Electrabel heeft als aardgasleverancier 187.000 klanten zien vertrekken. Voor elektriciteit zijn 234.000 particuliere klanten overgeschakeld op een andere leverancier. Dit heeft volgens mij ongetwijfeld te maken met het succes van de groepsaankopen, die de mensen tegen een veel voordeliger tarief bevoorraden. Nu reageert Electrabel met het onlinetarief. Wordt dit tarief automatisch toegepast voor iedereen? Ik vraag mij af of het bedrijf hiermee niet te laat komt. Hebben de meeste mensen geen afkeer gekregen van de grote energieleveranciers die systematisch te hoge tarieven aanrekenden, terwijl het toch heel wat goedkoper kon? Gaan ze hun marktaandeel verder zien afbrokkelen? Of gaan ze de verloren klanten in de toekomst terug aan zich kunnen binden?
Het is moeilijk te zeggen, maar de klant kan hier gouden zaakjes doen!