Vorige maand is het marktaandeel van Electrabel voor de verkoop van aardgas aan particulieren voor het eerst onder de helft gezakt. Dat blijkt uit cijfers van de Vlaamse energieregulator VREG die de Coreliokranten konden inkijken. Het voorbije jaar heeft Electrabel bijna een vijfde van zijn particuliere aardgasklanten verloren.
Het marktaandeel lag in september op 49,9 procent voor de verkoop van aardgas aan gezinnen. In augustus had Electrabel nog een marktaandeel van 54,6 procent.

PhotoNews
De aardgasverkoop aan de gezinnen is de zwaarste verliespost voor het elektriciteitsbedrijf. Het afgelopen jaar zag Electrabel 11,2 procent (of 187.000 klanten) vertrekken. Voor elektriciteit komt het verlies neer op bijna 9 procent of 234.000 klanten. Maar het marktaandeel blijft wel met 51,37 procent over de helft.

In april kondigde Electrabel een prijsverhoging aan, net voor de blokkering van de prijzen van elektriciteit en aardgas. Dat leidde tot heel wat kritiek. Het elektriciteitsbedrijf heeft intussen een onlinetarief gelanceerd om het prijsverschil met andere leveranciers te verminderen.

150.000 mensen tekenden in op groepsaankoop
De terugval van Electrabel zal ook te maken hebben met de groepsaankopen die georganiseerd worden. Zo kan wie heeft meegedaan aan de nationale groepsaankoop van Test-Aankoop, jaarlijks honderden euro's besparen. De consumentenorganisatie heeft voor de eerste keer een groepsaankoop georganiseerd over het hele land. Ruim 150.000 mensen hebben daarop ingetekend.

Test-Aankoop zal de deelnemers inlichten over wie voor hen de beste leverancier is. De prijzen kunnen verschillen van streek tot streek. In totaal zijn er drie leveranciers als beste uitgekomen: Eneco, Lampiris en OCTA+

Bron: www.deredactie.be, 27-10-2012, http://www.deredactie.be/cm/vrtnieu...ctrabel_aardgas


Mening: Ik vind het niet meer dan logisch dat mensen in tijden van crisis zoveel mogelijk naar het 'goedkoopste' zoeken. Het is dus logisch dat Electrabel heel wat klanten verloren heeft. Dit heeft waarschijnlijk ook te maken omdat Lampiris een van de voordeligste is wat betreft aardgas. Dit is alleszins ongeveer een half jaar geleden toch in het nieuws geweest. Veel klanten hebben hun overstap toen gemaakt. Als Electrabel terug klanten wil winnen, zullen ze toch iets aan hun prijs moeten doen.

Electrabel heeft als aardgasleverancier 187.000 klanten zien vertrekken. Voor elektriciteit zijn 234.000 particuliere klanten overgeschakeld op een andere leverancier. Dit heeft volgens mij ongetwijfeld te maken met het succes van de groepsaankopen, die de mensen tegen een veel voordeliger tarief bevoorraden. Nu reageert Electrabel met het onlinetarief. Wordt dit tarief automatisch toegepast voor iedereen? Ik vraag mij af of het bedrijf hiermee niet te laat komt. Hebben de meeste mensen geen afkeer gekregen van de grote energieleveranciers die systematisch te hoge tarieven aanrekenden, terwijl het toch heel wat goedkoper kon? Gaan ze hun marktaandeel verder zien afbrokkelen? Of gaan ze de verloren klanten in de toekomst terug aan zich kunnen binden?
Het is moeilijk te zeggen, maar de klant kan hier gouden zaakjes doen!