BTW-directeur luidt noodklok


De directeur van de BTW in Antwerpen kijkt met lede ogen naar de gang van zaken bij Financiën. ,,Het groeiend gebrek aan ervaren personeel laat zich pijnlijk voelen bij de controles'', klinkt het in een schrijnende nieuwjaarsspeech.


De gewestelijke directeur van de BTW in Antwerpen heeft in zijn jaarlijkse nieuwjaarstoespraak de noodklok geluid. Door een gunstige wind belandde de tekst van de toespraak, die voor intern gebruik bestemd was, op onze redactie. De directeur weigerde mee te werken aan dit artikel. De vaststellingen spreken echter voor zich.

,,Al jaren moeten we ons plan trekken met steeds minder, en vooral minder ervaren en/of geschoolde werknemers'', luidt het. ,,Dat blijvend, zo niet groeiend gebrek aan ervaren controlepersoneel laat zich het pijnlijkst voelen bij de controles.''

De directeur geeft ook cijfers om zijn stelling te illustreren. Slechts 13 procent van de inkomsten van zijn taxatiediensten is nog afkomstig van echte controles. Het gros van de inkomsten (65 procent) komt uit de zogenaamde bijzondere rekeningen. Alleen wie het zo ver drijft helemaal geen aangifte in te dienen of btw te betalen, moet verplicht via deze rekeningen werken. 20 procent komt ten slotte uit regularisaties. Dat zijn bijvoorbeeld boetes omdat er vormfouten zijn gemaakt.

Boetes en supplementen opleggen betekent niet dat het geld effectief geïnd wordt. ,,Er zijn kantoren waar minder dan 1 procent, hier en daar zelfs 0,1 procent, van het terug te betalen bedrag ingevorderd wordt.''

Volgens de directeur is weliswaar een belangrijk deel van het materiële werk weggevallen dankzij de elektronische indiening van aangiften en de scanning. ,,Maar het personeel dat daardoor vrijkomt, kan niet zomaar voor andere, steeds complexere taken ingezet worden.''

De man staat al een decennium aan het hoofd van de Antwerpse btw-diensten. ,,Een hele tijd, maar of die ook goed besteed is, is een andere vraag'', klinkt het enigszins bitter. De spectaculaire uitbreiding van het computerpark heeft zich bijvoorbeeld ,,niet altijd vertaald in gebruiksvriendelijkere toepassingen of een stabiel netwerk''. Het nieuwe personeelsbeleid leidt dan weer ,,duidelijk tot een structureel gebrek aan ervaringskennis''.

,,Begrijp me niet verkeerd. Dit is geen kritiek op uw inzet en prestaties. Integendeel. Het is een oproep om niet bij de pakken te gaan neerzitten. Maar u volop te blijven inzetten, hoe moeilijk dat soms ook is.''

De kans is klein dat de noodkreet van de Antwerpse directeur het hoofdkwartier van de fiscus in Brussel heeft bereikt. ,,De volledige top van Financiën liet weten niet te kunnen ingaan op onze uitnodiging voor deze nieuwjaarsontmoeting. Ik hoop dat ik me vergis wanneer ik geneigd ben te denken dat onze managers de BTW-directie van Antwerpen te min achten. Als economisch hart van dit land en tegelijk steeds meer als opleidingscentrum voor Nederlandstalige nieuwkomers verdienen wij wel degelijk de bijzondere aandacht van de hoogste leiding.''


Blog DS, 22-02-2007

__________________
"Never argue with an idiot, they'll just bring you
down to their level and beat you with experience." (c)TB