Steeds meer Pukkelpopgangers eisen geld terug en dreigen met rechtzaak

[Diethe Segers]

Ter aanvulling op het vorige artikel:

De organisatie van Pukkelpop begrijpt de festivalbezoekers die via een aangetekende brief hun geld van de afgelaste editie 2011 terugeisen, maar kan niet op de wensen ingaan. 'We hadden verwacht dat enkelingen niet tevreden zouden zijn met ons voorstel van compensatie', aldus organisator Chokri Mahassine.


'We hebben inderdaad enkele brieven ontvangen van mensen die willen dat we hun tickets terugbetalen', zegt Pukkelpop-organisator Chokri Mahassine. 'Het gaat over enkele tientallen bezoekers, die door een advocaat werden verzameld. Ik ben niet boos op hen, en ik begrijp hen zelfs, maar verder dan het aanbod dat we gedaan hebben, kunnen we helaas niet gaan.'

'Niet verplicht compensatie aan te bieden'

Chokri Mahassine herhaalt dat hij niet verplicht is om enige vorm van compensatie aan te bieden. 'We zijn erkend als rampgebied en iedereen is overtuigd van de overmacht die ons parten heeft gespeeld. Bij deze ramp waren er alleen maar slachtoffers. Hoewel we dus helemaal geen terugbetaling of andere geste moesten doen, hebben we in de vorm van gratis drank- en eetbonnen toch een compensatie aangeboden.'

'Meerderheid waardeert onze inspanningen'

'Ik merk dat vele tienduizenden mensen hier gretig gebruik van maken. Vooral omdat de bonnen overdraagbaar zijn, en dus ook kunnen doorgegeven worden. Dat er enkelen zijn die deze vorm van tegemoetkoming onvoldoende vinden, hadden we wel verwacht. Vandaar dat we ons ook zullen organiseren om ons hiertegen te verdedigen.'

'Maar de verhouding van de vele tevreden bezoekers ten opzichte van enkele critici bewijst dat onze inspanningen door de overgrote meerderheid gewaardeerd worden', besluit Mahassine.

Eigen mening Ik denk dat deze reactie van de organisatie correct is. Ze hebben al veel gedaan om mensen tegemoet te komen. Veel meer zullen ze niet kunnen doen.

[NicoGuitard]

De kans dat zij deze rechtzaak zullen winnen is volgens mij klein. Zoals in het tweede bericht te lezen valt is pukkelpop wettelijk niet verplicht om een vergoeding te geven. Naar de volgende editie toe zou het bijna zelfmoord zijn mochten ze helemaal geen compensaties geven maar die bonnen zijn in de eerste plaats volgens mij een gunst, en geen plicht.

Anderzijds mogen die mensen die niet tevreden zijn over hun compensatie volgens mij hun geld proberen op te eisen. Pukkelpop is in de eerste plaats een commercieel festival en mag dus voor de rechter worden gesleept als hun klanten ontevreden zijn. Het is aan die rechter dan om te beslissen of ze daar recht op heben of niet.

[lien.lauwers]

Ik ben het eens met Nico. Ten eerste is het volgens mij voor de organisatie van Pukkelpop niet mogelijk om al de tickets terug te betalen. Ten tweede hebben ze al een compensatie aangeboden( weliswaar om het bestaan van het festival te garanderen). Ik vind dus ook dat de organisatie al genoeg gedaan heeft. Naar mijn mening zijn deze enkelingen dan ook egoïstisch, ik begrijp dat er jongeren zijn die hard hebben moeten werken voor hun ticket maar mogen ze niet blij zijn dat ze nog leven? Ik schat dan ook net als Nico de kans erg klein in dat ze de rechtzaak zullen winnen moest er één komen. Eerlijk gezegd hoop ik dat ze de rechtzaak niet zullen winnen( uit respect voor de slachtoffers). Geld is toch niet het belangrijkste?