Hebt u klachten over gsm's van The Phone House?

[Tine Van den Langenbergh]

Een lezeres klaagt aan dat de gsm-winkelketen The Phone House haar gestolen gsm niet wil vergoeden, ook al had ze er een verzekering voor. Het argument van de verkoper was dat ”alleen diefstal met geweld” wordt gedekt.


In het afgelopen jaar zijn er al heel wat klachten geweest, via de media, Test-Aankoop en op internetforums, over de werkwijze van The Phone House. Zo sturen ze jongeren naar huis met domiciëleringen terwijl die dat zelf niet in de gaten hebben en proberen ze oudere klanten op agressieve wijze dure gsm-verzekeringen aan te praten.

bron: www.gva.be


Eigen Mening:
Zoiets vind ik dus echt schandalig! Als men dan al zo'n verzekering neemt, verwachten de mensen wel dat als hun gsm gestolen is, er wordt uitbetaald. Jammer genoeg lezen vele mensen contracten (de kleine lettertjes) niet (goed) door. Hier wordt vaak misbruik gemaakt, ik vind het echt jammer dat men de 'gewone mens' zo in het zak zet.