Drie op de vier reizigers reserveert de vlucht naar de reisbestemming online. Ook het verblijf wordt vaak, apart, online vastgelegd. Dat meldt het onderzoeksbureau InSites Consulting in samenwerking met Living Tomorrow. Een en ander brengt met zich mee dat meer dan de helft van de mensen vlucht en verblijf afzonderlijk boeken. Reizigers gebruiken internet om hun reis te boeken, maar ook om op zoek te gaan naar informatie over de bestemming.

Toch boekt nog altijd bijna de helft (45%) verblijf en vlucht samen, als een zogenaamde pakketreis. Strandvakanties en begeleide rondreizen zijn populaire pakketreizen. Zulke reizen worden nog altijd vooral op de traditionele manier, offline dus, geboekt: 7 op de 10 doet dat zo. Wie enkel een vlucht boekt, doet dat in 3 op de 4 gevallen online. Meestal gaat het dan om reizen naar, onder andere, familie in het buitenland, avontuurlijke vakanties en zakelijke reizen. Ook wie enkel een verblijfplaats boekt, doet dat meestal (67%) online.

Reizigers boeken online omdat ze vinden dat hen dat veel tijd uitspaart, en omdat ze zo ook een beter overzicht krijgen van de verschillende mogelijkheden. Mensen die nog altijd offline boeken, doen dat vooral omdat ze het fysieke contact met de mensen van het reisbureau belangrijk vinden. Maar ook veiligheid en technische storingen blijken een barrière. Daarnaast vinden niet alle reislustigen het vanzelfsprekend hun persoonlijke gegevens via internet door te geven.

Het internet is ook een belangrijke informatiebron voor reizigers. 77% gaat zo op zoek naar informatie over hun bestemming, zoals weersvoorspellingen en activiteiten. Iets meer dan de helft (52%) leest ook getuigenissen van reizigers die vroeger al dezelfde vakantiebestemming bezochten.

Bron: www.demorgen.be 17/12/08

Ikzelf heb de laatste jaren ook alleen maar positieve ervaringen gehad met het online boeken van een reis. Ik vind dit net zoals in de tekst tijdbesparend en je hebt echt wel een beter overzicht op de mogelijke opties. Net als 52% van de reizigers ga ik op zoek naar reviews van reizigers. Het is altijd leuk om te weten hoe andere mensen de reis ervaren hebben, die jij binnenkort wilt doen.

Ik heb eigenlijk ook altijd mijn reizen geboekt via het internet. Het is inderdaad tijdsbesparend. Ik heb ook nog niets negatiefs ervaren. Ik moet wel zeggen dat ik nooit op zoek ga naar reviews. Ik vind dat iedereen een reis apart beleefd. Ik ben ook al een paar keer op reis gegaan naar een hotel waarvan iedereen zei dat het slecht was. Wel die reis was de leukste van allemaal. Wat andere mensen over dat hotel of die plaats zeggen, is voor mij niet echt belangrijk.