Ketchupgigant Heinz krijgt veel kritiek te verduren door recent opgedoken amateurbeelden. De video toont hoe enkele werknemers van het bedrijf talloze rotte tomaten in een machine kieperen. Heinz liet in een verklaring al weten dat het zich nochtans voor de volle honderd procent focust op kwaliteit.
De beelden zouden opgenomen zijn in een vestiging in de Egyptische hoofdstad Caïro. Ze zorgden niet lang daarna voor wrevel bij vele klanten. Volgens Heinz zelf zou het gaan om een misleidend en onjuist beeld van het productieproces. “We maken enkel gebruik van goede tomaten”, aldus de producent. “De kwaliteit van ons product en de gezondheid van onze klanten is altijd onze prioriteit.”

De verklaring gaat voor sommige klanten weliswaar niet ver genoeg. Ze vragen daarom dat Heinz een video maakt waarin ze de productie van hun bekende saus tonen aan de hele wereld. Of het bedrijf ook op dat verzoek zal ingaan, blijft voorlopig onduidelijk.

07/12/16 10:27
http://www.hbvl.be/cnt/dmf20161207_...aten-in-machine

Opinie:

Ik vind het ook een onaangename ontdekking. Je kan nooit met 100% zekerheid weten wat er gebeurt achter de schermen tijdens het productieproces. Hoewel het te verwachten is dat Heinz de kwaliteit benadrukt bij de werknemers, is het goed mogelijk dat deze werknemers zelfstandig de foute beslissing maakten om de rotte tomaten niet weg te gooien. Ik hoop alleszins dat Heinz dat doet. Ik beoordeel de klanten niet voor het willen van een filmpje over het productieproces. Het vertrouwen is bij hen dan ook geschaad.