Meer dan de helft van de 55-plussers kan niet overweg met internetbankieren. Bij mensen tussen de 35 en 54 jaar is dat bijna een kwart. Dat blijkt uit een rondvraag van de Gezinsbond. Nochtans maakte de bank-verzekeraar ING begin deze week bekend dat de helft van zijn kantoren tegen 2021 de deuren moet sluiten, waardoor klanten net meer aangewezen zullen zijn op digitaal bankieren.
ING wil in de nabije toekomst volop inzetten op digitaal bankieren. De bank-verzekeraar zet daarom het mes in hun personeelsbestand en in hun netwerk van kantoren. De banken van ING zullen zo stilaan "digital first"-banken worden.

De Gezinsbond plaatst nu een kanttekening bij het digitale succesverhaal. Een rekening betalen via het internet blijkt namelijk niet voor iedereen even eenvoudig te zijn. Banken zoals ING moeten zich daar dan ook meer bewust van zijn als ze beslissen om zoveel kantoren te sluiten.

"Ze moeten zich ervan bewust zijn dat het niet om bepaalde niches gaat van de bevolking die niet mee zijn", zegt Erica Coenen van de studiedienst van de Gezinsbond. "Wij stellen in onze bevraging vast dat digitale ongeletterdheid in alle lagen van de bevolking voorkomt en in alle leeftijdscategorieën."

Bron: http://m.deredactie.be/#!/snippet/57f4968f486a0f0ffe9afe59
Datum: 05/10/2016

Eigen mening: Er is al veel te doen geweest rondom ING en het aantal jobs dat verloren gaat. Over de reden waarom deze jobs verloren gaan praat men al minder. De jobs gaan namelijk verloren omdat ING meer wil toespitsen op internetbankieren. Op zich is dit een goed idee want meer en meer mensen zijn volledig thuis op het internet en gebruiken dit dan ook voor alles. Maar zoals in het artikel staat zijn er redelijk veel mensen die niet kunnen internetbankieren en ik vind het jammer dat ING hier weinig rekening mee houdt. ING moet een oplossing voor dit probleem zoeken want deze mensen niet laten bankieren is ook geen optie.
Het feit dat er veel jobs zullen wegvallen is slecht voor de economie. Misschien had ING kunnen kiezen voor kleinere stappen richting internetbankieren. Door kleinere stappen te nemen gaan er 'kleinere' hoeveelheden per keer verloren. Deze 'kleinere' hoeveelheden werklozen kunnen dan gelijkmatig naar jobs zoeken. Telkens wanneer de economie een laatste golf ontslagen heeft opgevangen kan de volgende komen. Er moet gekeken worden naar wat de economie momenteel aankan.
Al bij al denk ik dat ING meer aan oplossingen had moeten denken voor de problemen die zij gaan veroorzaken.