‘Twee derde onlineproducten niet veilig’


Rookmelders koop je best niet online. Uit een uitgebreide test van zes Europese consumentenorganisaties, waaronder Test-Aankoop, bleek dat er geen enkele werkte. En veel speelgoed is onveilig.


Er scheelt volgens de consumentenorganisatie Test-Aankoop iets serieus aan de veiligheid van heel wat producten die je via veel gebruikte online-winkels zoals AliExpress, eBay en Amazon kan kopen.

Uit een grootschalig Europees onderzoek blijkt dat twee derde van de consumentenproducten die op vijf online verkoopplatformen werden gekocht, niet voldoen aan de Europese veiligheidsnormen. Een van de sterkste staaltjes zijn de CO-melders en rookmelders. Geen enkele bleek te werken. Er is ook heel wat loos met de veiligheid van het aanbod kinderspeelgoed.

Test-aankoop werkte voor dit onderzoek samen met consumentenorganisaties uit vijf andere Europese landen. In de loop van vorig jaar werden 250 producten gekocht. Dat ging van elektronica zoals usb-laders, powerbanks en kerstverlichting tot cosmetica, kinderkledij, juwelen, fiets- en motorhelmen en heel wat kinderspeelgoed. Na de aankoop werden al die producten in labo’s uitvoering getest, meldt Test-Aankoop.

Daaruit is gebleken dat niet minder dan 165 van de 250 producten niet voldoen aan de Europese veiligheidregels. De meest voorkomende mankementen zijn de slechte kwaliteit of de aanwezigheid van ongewenste chemische stoffen. Wie zo’n producten koopt, moet het bovendien doen met een zeer gebrekkige informatie op de verpakking. Dat gaat van foutieve en onleesbare informatie, tot info die enkel in de Chinese taal wordt verstrekt.

De consumentenorganisaties stelden bovendien vast dat de verkoopplatformen de vraag om onveilige producten van hun website te verwijderen, geregeld naast zich neerleggen. En wanneer het wel gebeurde, dan bleken die producten na verloop van tijd toch weer op te duiken. Zo krijgt Amazon een rode kaart omdat het onveilig bijtspeelgoed voor baby’s opnieuw te koop aanbiedt.

Het onderzoek toont volgens Test-aankoop aan dat de consument zeer op zijn hoede moet zijn wanneer hij aankopen doet via online verkoopplatformen. Tegelijk leren de resultaten van het onderzoek volgens de consumentenorganisatie dat de huidige Europese regels over productveiligheid niet voldoen. Daardoor schiet de bescherming van de consument die online winkelt te kort.

Uit het onderzoek blijkt dat heel wat speelgoed gemaakt is uit materialen die kankerverwekkend of hormoonverstorend zijn. De slechte kwaliteit leidt er bovendien toe dat bij heel wat babyspeelgoed het risico op het loskomen van kleine onderdelen heel groot is, waardoor het opletten is voor verstikkingsgevaar.


DS, 24-02-2020 (Pascal Sertyn)