Ziekenhuizen zetten cijfers over hun kwaliteit online

Vanaf vandaag publiceren Vlaamse ziekenhuizen cijfers over de kwaliteit van hun zorg. Burgers krijgen daarmee voor het eerst objectieve informatie over de behandeling van borstkanker, de handhygiëne en de tevredenheid van andere patiënten. Uit de eerste cijfers blijkt dat de kwaliteit van de zorg sterk verschilt.

De eerste 'kwaliteitsindicatoren', die vandaag op een symposium van de ziekenhuiskoepel Icuro worden gepresenteerd, meten hoe tevreden patiënten zijn over een specifiek ziekenhuis, hoeveel vrouwen met borstkanker in dat ziekenhuis vijf jaar na hun diagnose nog in leven zijn, hoe goed de handhygiëne van artsen en verpleegkundigen er is. Daarmee wordt voor het eerst de kwaliteit van onze ziekenhuizen in cijfers gegoten.

Objectieve informatie over specifieke ziekenhuizen was tot dusver schaars. De Standaard moest vorig jaar nog door alle auditverslagen van de Vlaamse ziekenhuizen ploegen om ze te vinden. Consumentenorganisatie Test-Aankoop trok zelfs naar de Raad van State omdat de overheid niets kwijt wilde over de handhygiëne in onze ziekenhuizen.

De afgelopen twee jaar hebben de ziekenhuizen en hun artsen het heft in eigen handen genomen om goede maatstaven uit te werken. De ziekenhuiskoepel Icuro trok samen met de Vlaamse overheid aan de kar om de kwaliteit in kaart te brengen.

Uit cijfers die De Standaard al kon inkijken, blijkt dat de zorg erg verschilt van ziekenhuis tot ziekenhuis. Zo schommelt de kans dat vrouwen met borstkanker vijf jaar na de diagnose nog in leven zijn, tussen 56 procent en 88 procent (zie infografieken).

Ook meer gedetailleerde cijfers over de behandeling van borstkanker doen vermoeden dat vrouwen niet overal de beste zorg krijgen. Zo ondergaat in elf van de zestig Vlaamse ziekenhuizen niet eens de helft van de vrouwen een borstsparende operatie, hoewel die kan worden overwogen. Hun borst wordt geamputeerd, hoewel de tumor niet groot is.

Een vijftal ziekenhuizen maakte gisteren al zijn individuele resultaten rond de behandeling van borstkanker bekend. En, toeval of niet, net die ziekenhuizen scoren goed op de indicatoren voor de behandeling van borstkanker.

Volgens de ziekenhuiskoepel Icuro heeft intussen een twintigtal ziekenhuizen bevestigd dat ze hun cijfers snel op de website van het ziekenhuis willen publiceren. ‘Daar zitten niet alleen degene tussen die erg hoog scoren’, aldus afgevaardigd bestuurder Johan Hellings.

Of het ziekenhuis in uw buurt zijn kwaliteitsindicatoren publiceert, kan u hier volgen. Hieronder staan de links naar de andere resultaten van de kwaliteitsindicatoren (patiëntentevredenheid en handhygiëne). Voorlopig hebben deze ziekenhuizen hun cijfers online gezet:

AZ Groeninge
AZ Delta
Vlaams Agentschap Zorg & Gezondheid

bron: http://www.standaard.be/cnt/dmf20131212_057

eigen mening: Ik vind het niet echt nodig dat ziekenhuizen cijfers online zetten. Je kan dit interpreteren als het feit in welk ziekenhuis je best een behandeling volgt, waar de cijfers het hoogst liggen voor een volledige genezing. In die zin is het wel positief. Anderzijds kan het ook de bedoeling van de ziekenhuizen om zo 'klanten' te werven en dat is natuurlijk niet de juiste manier.

Ik vind dit wel goed dat de verschillende ziekenhuizen hun cijfers over de kwaliteit online zetten. Het is logisch dat het ene ziekenhuis beter scoort op bijvoorbeeld het behandelen van borstkanker dan een ander ziekenhuis, maar veel mensen weten niet welk ziekenhuis nu het beste scoort. Aan de hand van deze cijfers is het gemakkelijker voor de bevolking om een ziekenhuis te vinden waar ze zo goed mogelijk worden behandeld. Hierdoor is het gemakkelijker om een keuze te maken aan de hand van de verschillende criteria waar de ziekenhuizen goed en minder goed op scoren. Het doel van deze cijfers online te zetten is niet om meer burgers aan te trekken, maar om de beste zorg te geven die deze mensen nodig hebben! Dit zou toch het belangrijkste doel moeten zijn die de ziekenhuizen voor ogen zouden moeten hebben.