Bpost wil enkele honderden banen schrappen tegen 2020, onder meer door het uitbesteden van cleaning en catering. In het contact center -dat onder meer vragen over de pakjes verwerkt- wordt er extra geïnvesteerd in automatisering en worden dus minder telefonische oproepen verwacht. Hierdoor zouden 90 à 130 banen verdwijnen. Dat heeft persagentschap Belga vernomen in vakbondskringen.

Bpost wil de volgende jaren in bepaalde diensten enkele honderden banen schrappen. Dat werd vandaag aangekondigd in het paritair comité. Het gaat onder meer om het uitbesteden van de cleaning en catering, vanaf eind 2020. In totaal werken zo'n 300-tal mensen bij die diensten. Ook in de contact centers zouden zo'n 90 à 130 banen verdwijnen.

Het waren de vakbonden die de plannen van de directie wereldkundig maakten. De woordvoerster van bpost, Barbara Van Speybroeck, bevestigt de plannen maar beklemtoont tegelijk dat vandaag enkel de aankondiging gebeurde. "We gaan nu verder rond de tafel zitten met de vakbonden, om te praten over een sociaal plan." Ze verklaart de herstructurering doordat bpost een bedrijf in volle verandering is, "met een forse daling van brievenpost en snelle groei van het aantal pakjes". "Als we de tewerkstelling ook in de toekomst willen garanderen, moeten we nu handelen."

De vakbonden reageren verontwaardigd. "Er waren al geruime tijd geruchten over een herstructurering, die nu door de directie zijn bevestigd", aldus Annick Boon van ACV-Transcom. "We vinden het bijzonder wrang, zeker omdat het gaat om categorieën van personeel die de voorbije jaren al inspanningen hebben geleverd". Eerder was door de christelijke vakbond al een stakingsaanzegging ingediend voor morgen. Die zou vooral voelbaar zijn in Wallonië en Brussel. Spontane acties, bijvoorbeeld bij cleaning en catering of in het contact center, worden nu niet uitgesloten.

Pakjesmarkt

De herstructurering in het contact center houdt verband met de verwachte verdere boom van de pakjesmarkt. Die groeide vorig jaar met 28 procent. "Klanten willen hun pakje zo snel mogelijk ontvangen en stellen hier veel vragen over. We moeten onze processen hieraan aanpassen, bijvoorbeeld door het ontwikkelen van een app met realtime informatie. Als we dat niet doen, zal ons contact center overbevraagd worden", aldus de woordvoerster. Maar meer automatisering betekent naar verwachting ook minder telefonische oproepen. Hierdoor zouden tegen eind 2020 dus mogelijk 90 à 130 banen bij het contact center verdwijnen.

Tot slot wil bpost ook het job mobility center hervormen. Daar komt personeel terecht van wie de functie is verdwenen en die dus via loopbaanbegeleiding naar een andere job worden begeleid. Nu kan men onbeperkt in dat traject blijven, maar de directie wil de termijn begrenzen. Hoe lang, zal deel uitmaken van de onderhandelingen, aldus Van Speybroeck. "We moeten durven toegeven dat het op een bepaald moment geen zin meer heeft om mensen daar hardnekkig te houden." Volgens de vakbonden dreigen hierdoor op dit moment zowat 30 mensen getroffen te worden.

Volgende week donderdag zitten vakbonden en directie een eerste keer samen. De bonden hopen het aantal ontslagen zoveel mogelijk te beperken.

Bron:
De Morgen, 26/04/2018, 17u44 - Redactie - Bron: Belga
https://www.demorgen.be/economie/bp...appen-bb3e1214/

Eigen mening:
Ik heb een dubbele mening over deze situatie. Ik kan er inkomen dat Bpost hervormingen doet om het bedrijf te optimaliseren, dit doet volgens mij ieder bedrijf. Voor het personeel is dit minder aangenaam, ze verliezen hun job wat de laatste tijd niet evident is. Hierbij denk ik aan werknemers boven de 50 jaar, het is voor hen vaak moeilijk om nog aan een nieuwe job te geraken. Ook denk ik aan alleenstaande ouders, voor hen is het niet evident om hun job te verliezen. Daarom vind ik het wel positief dat er een regeling is waarbij de werknemers naar een andere job worden begeleid. Als ik het goed begrijp geldt dit alleen voor de personen die de job mobility center uitvoeren. Ik ben van mening dat deze loopbaanbegeleiding ook voorzien moet worden voor de 90 à 130 mensen die hun werk verliezen. Op deze manier blijft de schade hopelijk beperkt.