Van Bongo-moeheid is nog geen sprake


Elke 100 seconden koopt iemand in België een cadeaubon. Bongo & co. blijven erg populair, en daarvoor hoeft het niet eens Kerstmis te zijn.


Hebt u in een schuif ook een stapeltje ongebruikte *cadeaubonnen liggen? Denk maar niet dat het torentje snel zal krimpen, want de Belg blijft als een *bezetene cadeaubonnen kopen. Vorig jaar gingen er liefst 777.834 over de toonbank, becijferde de marktonderzoeker Gfk. Dat zijn er 2.131 per dag.

En dat is nog een bescheiden telling, klinkt het bij marktleider Smartbox, het bedrijf achter de bekende Bongo-bonnen. Want in die cijfers is de verkoop in de Bongo-winkels niet meegerekend. Doen we dat wel, dan stijgt de verkoop naar iets minder dan een miljoen per jaar, of zo’n 2.570 cadeaubonnen per dag.

‘In deze wereld is het motto: I am what I do eerder dan I am what I own’, zegt John Perkins, de ceo van Smartbox. ‘We hebben al te veel materiële zaken. Op Facebook, Instagram en Snapchat *delen mensen niet hun bezittingen, wel hun ervaringen.’

De verkoop van cadeaubonnen blijft daarom stijgen. Smartbox, dat in ons land 65 procent marktaandeel zegt te hebben, zag zijn omzet het afgelopen jaar met 11 procent toenemen.

‘En als we kijken naar de populatie volwassenen in België, dan gaat het voor Bongo om 6 à 7 euro per inwoner’, zegt Perkins. ‘Er is dus nog een gigantisch potentieel. En er zijn ook zoveel soorten ervaringen mogelijk dat je wel iedere maand een bon kunt gebruiken zonder je te gaan vervelen.’


Voor wie alles al heeft

Maar waren we die bonnen niet beu? Spreken we niet al jaren over ‘Bongo-moeheid’? Nee, denkt trendwatcher Nathalie Bekx. ‘De verkoop zal blijven stijgen’, zegt ze. ‘Onze samenleving vergrijst en de doelgroep zijn vijftigplussers. Zij hebben alles al, dus waar doe je hen nog een plezier mee? Een bon is het ideale cadeau voor wie alles al heeft.’

Niet alleen ouderen zijn bonnen-gek, denkt Lina Juvens van het bureau Trendwolves. Jongeren zijn er ook wild van, maar gaan er anders mee om. ‘Mijn vrienden en ik geven bonnen aan elkaar’, zegt Juvens, zelf 25. ‘Maar geen Bongo’s. Wij schrijven onze bonnen zelf. Zoals: “Jij hebt nog een etentje van mij te goed.”’

Perkins wil niet zeggen hoeveel Bongo-bonnen eeuwig ongebruikt in een schuif blijven liggen. Hij houdt het op ‘een heel klein percentage’. Critici stellen wel eens dat Bongo & co. hopen op veel ongebruikte bonnen, zodat zij dan het hele aankoopbedrag op zak kunnen steken. De ceo bestrijdt die opvatting. Dat levert volgens hem geen tevreden en dus terugkerende klanten op. ‘En alleen op nieuwe klanten kun je niet blijven groeien.’


DS, 30-06-2017 (Karsten Lemmens)

Bijgesloten Plaatje(s)

 

__________________
"Never argue with an idiot, they'll just bring you
down to their level and beat you with experience." (c)TB