Gedragscode voor taxichauffeurs in Brussel


Auteur: Anneleen De Vel
Bron: www.hln.be
20/09/12 - 15u00
Bron: belga.be

De Brusselse regering wil een gedragscode voor de Brusselse taxichauffeurs invoeren. In die gedragscode moeten de taxichauffeurs onder meer beloven defensief te rijden, de taxi's net te houden en niet te roken in hun voertuig. Dat meldt Brussels minister van Vervoer Brigitte Grouwels. In de Brusselse taxi's komt er ook een nieuw aanplakbiljet dat de klant beter informeert over zijn rechten.

Alle 3.000 Brusselse taxichauffeurs zullen de gedragscode moeten ondertekenen. De gedragscode bevat een reeks afspraken waaraan de chauffeurs zich beloven te houden. Die afspraken gaan van het dragen van verzorgde kledij tot het aanvaarden van alle ritten en op een aangepaste, hoffelijke manier rijden.

Naast de gedragscode komt er ook een nieuw aanplakbiljet in de taxivoertuigen. Momenteel bevindt zich in elke taxi al een biljet met daarop de tarieven. Op het nieuwe biljet staat meer informatie. "Klanten krijgen voortaan in drie talen (Frans, Nederland, Engels) informatie over hun rechten als taxigebruiker", luidt het.

Volgens minister Grouwels zijn taxigebruikers zich niet altijd bewust van hun rechten. "Klanten hebben bijvoorbeeld recht op een gedrukt ontvangstbewijs, zonder dat ze erom hoeven te vragen", aldus Grouwels. De CD&V-minister is er alvast van overtuigd dat de gedragscode en het nieuwe aanplakbiljet de communicatie en de dienstverlening naar de klant nog verder zullen verbeteren.

Het ontwerpbesluit van de Brusselse regering gaat nu nog voor advies naar de Raad van State. Daarna belandt het opnieuw op de regeringstafel voor definitieve goedkeuring.

Mijn mening: Dit is volgens mij een goed initiatief. Uit eigen ervaring weet ik dat taxichauffeurs vaak 'foefelen' met wat je moet betalen, zeker als je niet bekend bent in de streek waar je de taxi bestelt. Als er een vast tarief is, weet je ook al op voorhand hoeveel je ongeveer zal moeten neertellen voor de rit, en kan je vooraf beslissen of je die hoeveelheid geld aan een taxirit wilt uitgeven of niet.
Ook het rookverbod is een zeer goede regel, het verbaast me zelfs dat deze al niet van kracht is. Een taxi is een soort openbare ruimte, en daarin mag niet gerookt worden.
In België is het al redelijk goed gesteld met de taxi's als je ze vergelijkt met andere landen, hopelijk volgen andere landen dus ook met deze regelementen.