Angst om agressie te melden


BRUSSEL - Het werkelijke aantal gevallen van agressie tegen conducteurs ligt gemakkelijk tien keer hoger dan officieel gemeld.


Conducteurs van de NMBS geven maar een fractie aan van de geweldplegingen en beledigingen die ze dagelijks moeten ondergaan. Dat blijkt uit een nieuwe studie van de Vrije Universiteit Brussel (VUB). De officiële cijfers van de NMBS over agressie liggen een stuk lager dan de resultaten van de enquête.

Hoe lichter de problemen, hoe groter het verschil tussen de realiteit en de statistieken. Zo waren er volgens de NMBS in 2007 negen beledigingen tegenover treinbegeleiders, terwijl die in de enquête melding maken van bijna 3.000 problemen bij de helft van het totale aantal conducteurs. 'Uit de enquête bleek duidelijk dat veel conducteurs de problemen bewust niet doorgeven', zegt onderzoekster Iris Steenhout. De helft van de respondenten doet dat omdat de daders van slagen en verwondingen toch niet gestraft worden. Maar behalve een gevoel van onmacht heerst er bij de conducteurs vooral angst voor represailles. Daardoor geven veel conducteurs geen boetes meer aan zwartrijders om agressie te vermijden. Een op de drie legde er zich zelfs al bij neer dat beledigingen deel uitmaken van het werk.


DS, 06-12-2008 (kba)

__________________
"Never argue with an idiot, they'll just bring you
down to their level and beat you with experience." (c)TB