De campagne van De Lijn mist een groot deel van haar eigenlijke doelpubliek, zegt Rachid Lamrabat Foto: STIMA
Op dag één van het STIMA marketing congres werd er dieper ingezoomd op innovatie en disruptieve verandering in verschillende gelederen van de maatschappij. Ook op zaterdag maakten een aantal sprekers indruk met hun apart perspectief op de veranderende wereld en de opportuniteiten die ze in zich draagt. Een overzichtje van de meest beklijvende getuigenissen.

Vanuit het perspectief van de multiculturaliteit

Als we als marketeer spreken over onze markt of doelgroep, denken we vaak aan ‘Westerlingen’, hoewel voor sommige merken – denk maar aan een merk voor kruiden of De Lijn - allochtone consumenten minstens even relevant zijn. Hoewel deze consumenten heel vaak Belg geworden zijn, is hun consumentengedrag wel nog anders, geïnspireerd door de cultuur van hun land van afkomst.

‘Zonder onderscheidend te willen zijn’, zegt etnomarketeer Rachid Lamrabat, ‘zijn die cultuurverschillen wel een realiteit die een opportuniteit betekent voor merken om veel relevanter te worden. Om aansluiting te vinden bij een grote groep consumenten.’

Neem het voorbeeld van de campagne van het stressmannetje. ‘Het stressniveau of –gevoel dat de campagne aanspreekt, is niet herkenbaar voor een Arabische cultuur. Zij beleven stress en tijd op een heel andere manier. De campagne van De Lijn mist een groot deel van haar eigenlijke doelpubliek’, legt Lamrabat uit.

Vanuit het perspectief van de PR

Merken brengen verhalen en nieuws. Daarvoor worden PR-bureaus ingezet. ‘Het verschil met vroeger is dat we dat nieuws niet langer de wereld moeten induwen’, zegt Rob Flaherty van PR-bureau Ketchum. ‘We moeten beantwoorden aan de nieuwsvraag. Hoe past hetgeen wij willen zeggen in de bestaande conversaties?’

Apple lanceerde in september 2014 de nieuwe iPhone6. Voor Samsung – dat op dat moment lang niet zoveel budget beschikbaar had – was het duidelijk dat ze niet lijdzaam konden toekijken hoe Apple met alle conversaties en aandacht gingen lopen.

Ze wilden zelf een deel van het nieuws opeisen en gebruikten hiervoor de toenmalige online buzz rond de Belgische perenhandelaars, die door het Russische embargo, niet van hun oogst afgeraakten. Voor elke tweet die ze behaalden deelden ze een gratis peer uit aan passanten in stations, met de boodschap ‘A pear for an apple’.

Ook Google reageerde wanneer het onder druk stond van Rusland, omdat het internet een bedreiging zou vormen voor de authentieke Russische taal en Russische cultuur. Google wilde laten zien dat dit niet het geval was en organiseerde een wereldwijde, dertig uur durende Google Hangout, waarin Tolstoy’s werk wordt voorgelezen door bekende Russen, gevolgd door mensen van over de hele wereld.

Vanuit het perspectief van live-events

‘Om als event marketeer mee te kunnen moet je waarde zien wanneer ze nog niet als waardevol gezien worden’, zegt Peter Decuypere. Hij boekte zelf Daft Punk voor €75 voor de eerste editie van I love Techno.

Hij noemt dat het organiseren van een ‘God-event’, met sterren waar mensen naar opkijken. Hij creëert ook zogenaamde Jezus-events, waar mensen nieuwe ervaringen opdoen en gelukkig worden. Denk maar aan de party-vluchten naar Tomorrowland, of festivallockers die tegelijk een kansspel zijn. Een derde succesformule noemt Decuypere ‘body-events’ en dat zijn initiatieven die mensen connecteren en entertainen tegelijk.

Dat kan zo eenvoudig zijn als een schommel voor vier personen. Ten slotte heb je ‘holy spirit-events’, waarop belangrijke waarden worden doorgegeven. Denk aan Music For Life dat eerst vooral door Studio Brussel werd uitgedragen en vandaag vooral door burgers zelf.

De begeesterde spreker haalt dus inspiratie uit de eeuwenoude succesformules van religie om events succesvol te maken. Rik Torfs, de laatste spreker van het congres, valt hem daarin bij. ‘Vandaag hebben we nood aan synthetische geesten, die lateraal kunnen denken en learnings uit de ene sector kunnen toepassen op de eigen sector’.

De decaan sluit de conferentie over verandering af met de bedenking dat je om succesvol te reageren op verandering betekent dat je de verandering een stap voor moet zijn. Veranderen vooraleer iemand doorheeft de er nood aan verandering is. Daarin was de schoenmaker te laat.



6-12-2015
Bron: De Standaard
http://www.standaard.be/cnt/dmf20151206_02007095



Eigen mening
Ik vond de titel nogal misleidend, ik dacht dat het ging over beroepen die aan het krimpen zijn. Dit is dus niet zo, het gaat over wat bedrijven moeten doen om beter te verkopen. Dit artikel is goede informatie voor kleinere bedrijven en beginnende bedrijven die hard moeten knokken in de huidige economie.
Wat ik goed vind aan het artikel is dat ze linken leggen met grote bedrijven als Apple en Samsung, iedereen heeft ooit wel van deze bedrijven gehoord en als dat niet zo is dan behoren ze niet tot de doelgroep. Ook wordt er een link gelegd met het De lijn mannetje. Ik zelf zou er niet bij nadenken welke culturen dit aanspreekt. De dagelijkse portie stress is in ons land heel normaal maar wanneer ik op vakantie ga en met de levensstijl van die mensen praat vinden ze dat we, de Belgen, te hard werken. Ik vind dat zelf ook wel, ik en veel mensen zijn opgevoed in de visie van: goed leren betekend goede job betekent gelukkig leven. Dit lijkt wel een wiskundige opsomming. Jammer genoeg is deze fout.