Vriendelijke baas maakt minder ziek

Brussel Bazen die hun personeel geregeld een compliment of schouderklop geven, kunnen het ziekteverzuim op de vloer zowat halveren. Dat schrijft 6Minutes.be. Volgens het Nederlandse arbeidsdienstenbedrijf ArboNed zijn gebrek aan motivatie en aan ondersteuning door de leiding de oorzaken van de helft van alle ziekmeldingen. Nog eens de helft daarvan lijdt aan psychosomatische klachten. Zij halen geen energie en voldoening meer uit hun werk en dat breekt hen op. Werkgevers verlichten dan vaak de werkdruk. Toch los je daar het probleem niet mee op, aldus ArboNed. De site adviseert geregeld, liefst dagelijks, een compliment te geven en iets bemoedigends te zeggen. «Ook wie het compliment geeft, houdt er een goed gevoel aan over.»

Mijn mening: Ik denk dat dit alleen mogelijk is in kleine bedrijven. Als je in een groot bedrijf werkt kan je niet verwachten dat je baas elke dag aan iedereen een complimentje komt geven. Ik vind wel dat de complimenten gemeend moeten zijn. Het kan zijn dat je elke dag een compliment krijgt, maar dat je collega hetzelfde compliment krijgt, gaat dat dan hetzelfde effect hebben? Volgens mij niet.

BRON??

__________________
"Never argue with an idiot, they'll just bring you
down to their level and beat you with experience." (c)TB

Vergeten te typen.
Bron: Metro op 23 maart 2010.

Ergens ben ik het wel eens met wat Sarina net zei. Het is moeilijker om dit te realiseren in grote bedrijven, maar daarom onmogelijk? Ik vind het niet meer dan normaal dat een baas weet wie er in zijn bedrijf werkt en wat er gebeurt. Ik heb het dan niet persé over het hoofd van het bedrijf, maar op elke afdeling werkt toch ook iemand die het hoofd is van die afdeling? Is het voor hen niet mogelijk om hun werknemers af en toe eens een schouderklopje te geven, of hen te complimenteren voor hun goed werk? Ik kan verstaan dat als je werk nooit beloond wordt, je "werkmoe" word en je afvraagt waarom je nog moeite doet...
Volgens mij moet dit toch in elk bedrijf op zijn eigen manier realiseerbaar zijn.

Dat er voor zoiets een onderzoek nodig is...
Het lijkt me nogal logisch dat mensen liever naar hun werk gaan als ze een leuke, vriendelijke baas hebben. Hetzelfde komt toch ook voor in het schoolleven? Leerlingen zullen eerder spijbelen bij een leerkracht die ze totaal niet moeten dan een leerkracht die vriendelijk is en complimentjes geeft.

Wat de realisatie hiervan in grote bedrijven betreft; ik denk dat de baas hiervoor wel mensen aanneemt zoals een mental coach of een human resource manager, of hoe zoiemand ook heet.

Klinkt inderdaad allemaal erg logisch...
Niet meer dan normaal ook. Wie gaat er nu graag werken als hij niet goed kan opschieten met zijn baas. In sommige gevallen zal het minder erg zijn, wanneer je bijvoorbeeld een beroep uitoefent waar je vaak 'alleen' bent. Toch zal je steeds met minder zin naar je werk gaan, als je weet dat daar iemand rondloopt met wie je totaal niet kan opschieten. Het gaat volgens mij ook verder dan alleen maar bazen en afdelingshoofden... Ook de relatie onder de collega's doet veel aan de werksfeer en zal iedere werknemer op zich 'gezonder' en 'fitter' houden...

Ik vind dit ook niet meer dan normaal. Ik ga zelf véél liever naar school als de leerkracht mij af en toe een complimentje geeft. Ook vind ik dat dit in grote bedrijven moet kunnen. Iedere afdeling heeft volgens mij een baas. Die baas kan dan gemakkelijk enkele complimentjes geven aan zijn werknemers.
Tijdens mijn stages vind ik het leuk om leerlingen complimenten te geven en ik merk ook dat ze dit appreciëren.
Zeg nu zelf: willen we niet allemaal beloond worden (bv. in de vorm van een schouderklopje) als we iets goed doen?

Toen ik op internet zocht naar meer informatie, kwam ik op een artikel uit Goed Gevoel terecht. Hierin wordt verteld dat complimenten geven niet altijd gemakkelijk is en dat we hierop moeten oefenen. Omdat ik mezelf kan vinden in het artikel en het realistisch vind, kan u het hieronder lezen.


Complimenteren moet je leren
Het is wetenschappelijk bewezen: één compliment per dag kan ons een stuk gelukkiger maken! Moet ook jij diep in je geheugen graven om je te herinneren wanneer je voor het laatst een compliment kreeg? Jammer, want een pluim op tijden stond doet je relatie, je prestaties op het werk en je gezinsleven niets dan goeds.

Na het gevoel dat iemand van je houdt, zelf van iemand te houden, een goed gesprek en een oprecht contact met iemand, staat het krijgen van een compliment op de vijfde plaats in de top tien van dingen die ons gelukkig maken. Toch blijkt het geven en ontvangen van complimenten ons erg te verwarren.

We worden graag geprezen maar vinden het ook belangrijk om te allen tijde bescheiden te blijven. Volgens Frank VanMarwijk, communicatiedeskundige en expert in lichaamstaal, heeft het alles te maken met onze cultuur. 'Amerikanen nemen woorden als 'geweldig' en 'fantastisch' gemakkelijk in de mond, wat wij al snel als onecht ervaren. Complimenten moeten in onze samenleving aan een aantal voorwaarden voldoen. Ze moeten oprecht en duidelijk zijn, en stroken met de realiteit. Iemand die goed is in het geven van complimenten heeft daarmee een belangrijke troef in handen. Een compliment heeft iets van manipuleren. Hoewel manipulatie eerder een negatieve connotatie heeft, gaat het hier absoluut om een positieve vorm van manipulatie: complimenten werken als lijm voor onderlinge relaties.'

Sfeermaker of motivator
Volgens communicatiedeskundigen liggen complimenten in het verlengde van een gewone conversatie. Er is sprake van tweerichtingsverkeer waarin mensen om de beurt aan het woord komen. In een ideale wereld merkt de gever iets op aan de ontvanger dat hij geweldig vindt, maakt daarover een welgemeende opmerking, waarna de ontvanger het compliment in dank aanvaardt. In werkelijkheid is het helaas niet altijd zo eenvoudig en oprecht. Complimenteren kan verschillende bedoelingen hebben, afhankelijk van het soort compliment dat wordt gegeven. We kunnen complimenten opdelen in twee types: solidariteitscomplimenten en aanmoedigingscomplimenten.

'Wat een mooie schoenen' is een duidelijk voorbeeld van een solidariteitscompliment: door iets te prijzen waar we zelf belang aan hechten, maken we de andere duidelijk dat we dezelfde waarden delen. Vooral uiterlijk is hiervoor een geschikt onderwerp. Vrouwen maken er dankbaar gebruik van, mannen zijn er niet zo kwistig mee. Solidariteitscomplimenten nemen het niet altijd zo nauw met de waarheid. Ze zijn eerder als sfeermakertje bedoeld. Je kan je collega gerust complimenteren met haar nieuwe kapsel, ook al vind je het niet echt geslaagd. Het geeft haar een goed gevoel, en laat dat nu net de bedoeling zijn van een solidariteitscompliment. Zorg er wel voor dat je geloofwaardig overkomt. Aanmoedigingscomplimenten zijn een pak complexer. Ze geven geen oordeel over uiterlijkheden, maar over een concrete prestatie.

Deze vorm van complimenteren komt vooral voor tussen mensen met een ongelijke status, van 'hoog' naar 'laag'. Gewenst gedrag wordt geprezen in de hoop dat het zich blijft verderzetten. Wanneer ouders hun kind bejubelen omdat het flink zijn bord heeft leeggegeten, doen ze dat ook omdat ze hopen dat het morgen net zo goed zal gaan. 'Ook in je relatie kan je dit perfect toepassen. Welke vrouw wil nu niet dat haar man wat meer achter de kookpotten staat? Extra aandacht en complimenten voor zijn kookkunsten kunnen ervoor zorgen dat zijn interesse in koken toeneemt en dat hij met plezier wat meer aan het koken slaat', vult Van Marwijk aan.

Train je alertheid
'We worden dagelijks met duizend en één positieve dingen geconfronteerd. Helaas zijn die vaak zo vanzelfsprekend geworden dat we ze niet meer opmerken. Daarom worden speciale dagen als 'Secretaressedag' in het leven geroepen. Op die dag lukt het blijkbaar wel om extra aandacht te geven aan de dingen die anders zo normaal zijn. We zijn vaak in gedachten aan het bekritiseren, terwijl het meer oplevert om op zoek te gaan naar het positieve. Je kan je trainen in complimenteren. Alert zijn luidt de boodschap. Bekijk de mensen in je omgeving en let op wat ze doen. Geef ze in gedachten een complimentje. Hou dit een aantal dagen vol en je zal merken dat je op die manier wordt getraind in het opmerken van het positieve. Pas het daarna toe in de praktijk. Complimenten hoef je niet per se in woorden uit te drukken. Een lach, een schouderklopje of een opgestoken duim maken ook veel duidelijk. Gebruik non-verbale complimenten echter niet als enige vorm van complimenteren. Af en toe een woordje van lof is echt nodig.'

Liever geven dan krijgen?
Op de vraag of we vaker een compliment willen krijgen, klinkt het volmondig 'ja'. Toch weten we moeilijk een houding aan te nemen wanneer het dan eindelijk zover is. Frank VanMarwijk: 'Beschouw een compliment als een cadeautje en neem het vriendelijk in ontvangst. Met een glimlach en een 'dankjewel' laat je blijken dat je de aandacht waardeert. Beschouw een compliment als een geschenk waar je niets voor hoeft terug te doen. Reageer je door onmiddellijk een compliment terug te geven, dan ontken je daarmee het compliment. Je mag terug complimenteren, maar niet op hetzelfde moment en over iets anders. Er wordt vaak achterdochtig gereageerd op een compliment. Een man die een vrouw complimenteert over haar uiterlijk lijkt al snel op de versiertoer te zijn. Dikwijls hebben we ook de neiging om een compliment te bagatelliseren. 'Deze jas? Die heb ik al jaren!' Zulke tegenreacties zorgen ervoor dat complimentjes vaker achterwege worden gelaten. Je kan eindeloos filosoferen over hoe een complimentje is bedoeld, of er een dubbele bodem is en of het wel gepast is. Doe dat vooral niet! Neem het in ontvangst als een warme douche en geniet ervan.'

De meningen van communicatiedeskundigen zijn nogal verdeeld wanneer het gaat om een compliment dat ongepast is. Frank VanMarwijk raadt aan om er geen aandacht aan te schenken. 'Zeg gewoon dankjewel en laat het er verder bij. Ga je erop in, dan wordt het kritiek. Op een compliment dat zwaar is overdreven, kan je wel reageren. Door het wat lacherig te ontvangen, breng je het tot op het juiste niveau.'

Bron: Goed Gevoel 2 maart 2010, door Lynn Guillaume.
http://www.goedgevoel.be/gg/nl/648/...-je-leren.dhtml