Pendelaars minder tevreden

De tevredenheid van de pendelaars is gedaald. Dat blijkt uit de trimestriële enquête van de Franstalige website navetteurs.be. De belangrijkste oorzaak van de dalende tevredenheid is het gebrek aan regelmaat van de treinen. De online-enquête werd uitgevoerd bij 465 mensen, hoofdzakelijk pendelaars.

De meeste factoren die onderzocht werden, zoals veiligheid, informatie, netheid of comfort tonen een zekere stabiliteit. Over de regelmatigheid van de treinen zijn de respondenten echter duidelijk negatiever, met een daling van 7,04 procent. Over de algemene tevredenheid werd een daling van 1,53 procent genoteerd, tot 5,87 op 10. (belga/svm)

bron: Gevonden op het internet op 7 november 2009 op de site: http://www.hln.be/hln/nl/957/Belgie...-tevreden.dhtml

Nu ik zelf meer gebruik maak van de trein, moet ik toch opmerken dat de treinen tegenwoordig meer te laat dan op tijd komen. Je zou voor minder ontevreden worden. Zou deze daling ook niet te maken kunnen hebben met de voortdurende stakingen die dan de reizigers hinderen ?