De omzet die verloren gaat door winkeldiefstallen in ons land, is in Europa enkel in Frankrijk hoger. Dat blijkt uit de diefstalbarometer die Checkpoint Systems jaarlijks opstelt en donderdag is voorgesteld. Toch is er goed nieuws: het verlies die retailers door diefstal in het algemeen lijden (want winkeldiefstal is niet de enige vorm) daalde in vergelijking met vorig jaar licht, tot 1,16 procent van hun totale omzet. Dit doordat ze meer investeerden in winkel- en productbeveiliging.
Retailers lijden niet enkel verlies door winkeldiefstallen: ook leveranciersfraude, diefstal door personeel en administratieve fouten worden mee in rekening gebracht wanneer de totale kostprijs wordt opgemaakt.

Ook diefstal door personeel neemt toe
Diefstal door klanten of shoplifting is wel de meest voorkomende vorm in ons land: België staat samen met Nederland en Portugal op een gedeelde tweede plaats in een ranking van Europese landen die er het zwaarst door zijn getroffen. Het aandeel van deze vorm van diefstal in de totale omzet van de Belgische retailers is 0,59 procent. Enkel in Frankrijk ligt dit aandeel met 0,64 procent hoger.

Maar ook een deel van het personeel van de Belgische retailers heeft boter op het hoofd: één op drie (29,7 procent) steelt, wat een stuk slechter is dan in 2012 en dan het Europese gemiddelde (21,9 procent). Leveranciersfraude en verlies door administratieve fouten daalden daarentegen wel, tot respectievelijk 8,8 en 10,50 procent. In deze categorieën scoort ons land wel beter dan het Europese gemiddelde, van 14,70 procent voor fraude door leveranciers en 24,80 procent voor verliezen door administratieve fouten.

880 miljoen verloren in 2013
In België bedraagt het verlies van de retailsector door alle vormen van diefstal momenteel 1,16 procent van zijn totale omzet. Dat is goed nieuws, want het is een kleine vooruitgang in vergelijking met vorig jaar, toen er nog sprake was van een verlies van 1,3 procent. Concreet kosten alle vormen van diefstal momenteel 880 miljoen euro, op een totaal omzetcijfer van 75,8 miljard.

De vooruitgang heeft een duidelijke verklaring. ‘De Belgische retailers hebben in 2013 meer geïnvesteerd in winkel- en productbeveiliging’, klinkt het. ‘De sector gebruikte er in totaal wel 538 miljoen euro voor, goed voor 0,71% van zijn omzet, maar daar worden nu dus de vruchten van geplukt.’

De Belgische huishoudens voelden het inkomstenverlies van de sector door winkelcriminaliteit en de investeringen echter wel: het kostte hen in 2013 elk 286 euro.

Verhoogde waakzaamheid tijdens kerstperiode
Uit de diefstalbarometer blijkt ook dat dieven het vooral gemunt hebben op kleine, waardevolle producten die makkelijk te verbergen zijn, zoals cosmetica en kleine elektronische apparaten. Maar ook producten die makkelijk doorverkocht kunnen worden zijn populair, zoals accessoires voor mobiele toestellen, elektrisch gereedschap en wijn. Droge voeding en vers vlees (29 procent), parfumerie (15 procent) en drank (10 procent) zijn de drie meest gestolen goederen, gevolgd door doe-het-zelfproducten (7 procent), dameskleding (6 procent), herenkledij (5 procent), zuivel (4 procent), juwelen (3 procent), groenten en fruit (3%) en rookwaren (2 procent).

Winkeldiefstallen liggen overigens het hoogst tijdens de kerst- en eindejaarsperiode die er zit aan te komen. Liefst zes op tien Europese retailers geven aan dat zij die periode vrezen, en nemen dan ook zo goed als mogelijk de nodige voorzorgsmaatregelen. ‘Je kunt natuurlijk de hele bewakingsinfrastructuur niet veranderen voor één periode’, zegt Chantal Vansumsen van Checkpoint Systems. ‘Maar er is wel een verhoogde waakzaamheid, en er wordt ook meer bewakingspersoneel ingezet, al dan niet in burger.’

Bron: De Standaard
http://www.standaard.be/cnt/dmf20141106_01361851
Datum: 6/11/2015

Eigen mening: Ik ben niet verbaasd toen ik dit artikel las. Dat de diefstallen stijgen kan vele redenen hebben. Door de bankencrisis, het schrappen van jobs in de industriesector of zelfs het schrappen van jobs algemeen, de immigranten die naar het land zijn gevlucht eventueel, noem maar op. De cijfers liegen niet. Ook zijn de goederen die het meest gestolen worden geen luxegoederen maar levensnoodzakelijke goederen. Dit blijkt aan de hand van de cijfers. Nochtans gaat onze technologie er ook op vooruit. Er is een enorm aan aanbod van beveiligingscamera's en dergelijke meer, maar toch beveiligen retailers of andere winkels zich niet? Ook dit heeft op zijn of haar beurt onrechtstreeks weer te maken met de crisis. Mensen gaan veel meer nadenken vooraleer men iets koopt. Dit resulteert dan weer in een vermindering van de inkomsten. Dat de Belgische huishoudens dan weer de dupe zouden zijn van deze criminaliteit vind ik dan echter weer niet kunnen. Er zijn genoeg eerlijke mensen die heel hard hun best doen om geld op tafel te brengen. Dat deze dan moeten betalen voor de beveiliging van de retailers, is voor mij niet te begrijpen. De retailers hadden veel sneller moeten ingrijpen met beveiliging, dan had dit cijfer lang niet zo hoog geweest. Vroeger was het een luxe om beveiligingscamera's te hebben in een winkel, nu is het een noodzakelijk iets aan het worden. Dat er meer diefstallen gepleegd worden in het najaar lijkt me ook vrij logisch. De feestdagen zitten eraan te komen, de winkelstraten worden drukker, het wordt makkelijker om iets ongezien te doen. Ik snap dan ook dat de winkels enerzijds naar deze periode uitkijken, omdat er in deze periode vele goederen verkocht worden. Anderzijds kijken ze hier tegenop omdat men te veel risico loopt op diefstallen. Dat er bij het personeel meer gestolen wordt verbaasd me ook niet. De oorzaak hiervan ligt volgens mij aan de CEO's zelf. Ze geven het personeel teveel vertrouwen, wat resulteert in diefstal. Als baas moet je je personeel kunnen vertrouwen, maar dit loopt in sommige situaties niet goed af.