Wie op het internet een ‘pakketreis’ boekt en dus een vlucht, hotel en/of huurauto vastlegt, heeft voortaan meer rechten. Het Europees Parlement heeft een 25 jaar oude richtlijn gemoderniseerd en de bescherming opgetrokken tot het niveau dat reeds van toepassing was voor wie nog met een reisbureau werkt.
Pakketreizen bestaan uit twee of meer toeristische diensten die voor één prijs worden aangeboden. Het kan zowel gaan om all-informules, die via gespecialiseerde websites als TravelBird worden aangeboden, als om doorklik-deals, waarbij consumenten via de website van bijvoorbeeld Ryanair bij een autoverhuurbedrijf terechtkomen.

De nieuwe Europese wetgeving moet over ten laatste 2,5 jaar in alle lidstaten in werking treden en biedt reizigers meer mogelijkheden om hun reis kosteloos te annuleren. Ze kunnen dat onder meer doen als voor vertrek blijkt dat de prijs meer dan 8 procent hoger zal uitvallen dan aangekondigd. Hetzelfde geldt wanneer de plaats van bestemming getroffen wordt door een natuurramp of terroristische aanval.

Er zal ook niet meer moeten worden getwijfeld wie verantwoordelijk is wanneer iets fout gaat. De betrokken bedrijven moeten dat aan de consument duidelijk maken voor hij zich contractueel verbindt.

(belga)


Bron:
Het Belang Van Limburg
http://www.hbvl.be/cnt/dmf20151027_...dt-pak-veiliger
27/10/2015

Eigen mening: Ik vind dit een goed idee. We doen tegenwoordig meer en meer op de computer, van shoppen tot het boeken van reizen. Aangezien dit inmiddels al normaal is geworden en we toch nog problemen of fouten aantreffen , vind ik dat deze regel te laat is ingevoerd. Op tv zagen we reeds het programma 'Stressvakantie' waar we talloze oplichters aantroffen. Hieruit bleek dat de consument heel weinig rechten heeft en dat de vliegtuigmaatschappijen/ reisbureau's snel de schuld van zich afschuiven. Daardoor vind ik het goed en zeker nodig dat wij als consument meer rechten krijgen