De toeristische sector in Europa zou een aanzienlijke boost kunnen krijgen als ze zich toegankelijker zou maken voor ouderen, mensen met een beperking en ouders met kleine kinderen. Dat blijkt uit een onderzoek dat het marktonderzoekbureau GfK Belgium uitvoerde in opdracht van de Europese Commissie. Zelfs met minimale veranderingen zou de omzet in de sector met een kwart kunnen stijgen.

Het onderzoek werd uitgevoerd onder mensen met toegankelijkheidsproblemen in 12 landen van de Europese Unie, waaronder België.

In 2012 ging ongeveer de helft van de Europese inwoners met toegankelijkheidsproblemen op reis, goed voor 783 miljoen trips en een bruto omzet van 786 miljard euro. Mensen met toegankelijkheidsproblemen ervaren deze niet als een barrière om op vakantie te gaan, ze passen zich aan als deze zich voordoen. Maar het onderzoek toont aan dat, wanneer de toegankelijkheid verbetert, reizigers meer reizen of een hoger reisbudget voorzien.

Er werden verschillende scenario's uitgewerkt waarbij werd nagegaan wat de impact op de omzet van het toerisme zou zijn als er minimum, medium of uitgebreide verbeteringen zouden plaatsvinden. Hieruit bleek dat de omzet van de toeristische sector met respectievelijk 24,2%, 33,2% en 43,6% zou toenemen.

"Toegankelijk toerisme wordt vooral gezien als een service voor mensen met beperkingen en nooit als een extra troef in comfort en service en wordt daarom bijna nooit gebruikt in marketing en advertenties, hoewel dit een verkoopstroef zou kunnen zijn voor toeristische trekpleisters", zegt GfK.

Reizigers met toegankelijkheidsproblemen ervaren vooral het gedrag van personeel als een barrière. Als personeel beter opgeleid zou zijn in het omgaan met mensen met toegankelijkheidsproblemen, dan zou dit al een enorme stap vooruit zijn, luidt het.

Bron: http://www.demorgen.be/binnenland/b...kenen-a2316945/
Eigen mening: Natuurlijk gaan ook mensen Met een toegangkelijkheidsprobleem graag op reis. Het is voor deze mensen zo al moeilijk genoeg om ergens heen te gaan, want op veel plaatsen worden ze als een last bekeken. Helemaal fout volgens mij!
Hotels en eetgelegenheden kunnen vaak met enkele kleine aanpassingen hun zaak openstellen voor mensen met een toegankelijkheidsprobleem. En de kostprijs daarvan zal snel terugbetaald zijn door de extra klanten.
Vriendelijk personeel en een helpende hand zal door deze mensen niet snel vergeten worden. Een opleiding naar het personeel toe vindt ik oké, maar een helpende hand zou van nature moeten komen denk ik dan.

Ik vind dat er nog te vaak te weinig aandacht is in onze maatschappij voor mensen met een handicap. Ik ken een heleboel winkels en scholen die hun infrastructuur niet hebben aangepast voor bijvoorbeeld mensen met een rolstoel. Ik vond het dan ook een goed initiatief dat bijvoorbeeld bakkers een logo kregen wanneer hun zaak toegankelijk is voor mensen met een rolstoel. Toch zou dit nog verder kunnen uitgewerkt worden en worden doorgetrokken naar bijvoorbeeld de toeristische sector. Hotels zouden dan op Europees niveau bijvoorbeeld een erkenning en logo krijgen als hun hotel toegankelijk is voor mensen met een handicap. Ik vind het ook bizar dat instanties en bedrijven (zoals hotels, scholen...) dit niet gebruiken als troef. Ik denk net door dit extra in de verf te zetten in bijvoorbeeld een advertentie of een voorstelling dat dit zou kunnen leiden tot meer bezoekers en klanten. De mensen die nood hebben aan een betere toegankelijkheid kunnen dan vervolgens beter selecteren op basis van hun wensen en behoeften. Naar mijn mening zullen ze zich ook meer erkend voelen in onze maatschappij.
Verder heeft iemand uit mijn dorp ook een reisbureau opgericht dat reizen specifiek voor gehandicapten aanbiedt. Het is een mooi initiatief en doordat hij zelf in een rolstoel zit, heeft hij eerst alle plaatsen getoetst aan de toegankelijkheid en de aangepaste infrastructuur voor hen. Daar er nu nog weinig concurrentie is, er zijn geen andere reisbureaus die specifiek alleen reizen aanbieden voor gehandicapten, heeft hij heel veel aanvragen. Het zou dus goed zijn als anderen zijn idee volgen en ook aandacht hebben voor deze specifieke groep reizigers.