Colruyt roept diepvriesrodekool terug omwille van (plexi)glas

Winkelketen Colruyt roept een partij diepvriesrodekool van het eigen diepvriesmerk Ringis terug. In de bewuste verpakkingen zijn mogelijk deeltjes (plexi)glas aanwezig. Het product wordt verkocht door Colruyt België en Luxemburg, en door winkelketen OKay en foodservicebedrijf Solucious, beide onderdeel van de Colruyt Groep.

Na klachten van consumenten werd vastgesteld dat mogelijk deeltjes (plexi)glas aanwezig zijn in een een aantal verpakkingen van Ringis kant-en-klaar 1 kg, zo klinkt het in een persbericht. Het product werd uit de verkoop gehaald en de voedseldistributeur vraagt de klanten het product niet te consumeren en terug te brengen naar de winkel. Daar zal het terugbetaald worden.

Het betreft de verpakkingen van 1 kilogram (artikelnummer 30049) met houdbaarheidsdatum van 10/2015. De producten werden verkocht van 7 november tot en met 6 december. De lotcode is 243304.

Klanten kunnen voor meer informatie terecht op www.colruytgroup.com en op het nummer 02/363.54.54. Met andere producten van Ringis is er geen probleem, klinkt het.

Bron: DM, 6 december 2013

Mening:
Dat Colruyt alle verkochte pakken diepvriesrodekool terugroept en ook terugbetaald vind ik zeer positief. Het is overbodig om te melden dat dit hen heel wat geld gaat kosten, dat is namelijk algemeen geweten.

Het terug brengen van deze producten vereist transport waarvoor Colruyt al een flinke duit zal mogen betalen. Daarnaast komt nog eens de productprijs die ze aan de consument moeten terugbetalen voor het desbetreffende product.

Ondanks dat deze hele kwestie grootketen Colruyt wel een aardig bedrag zal kosten laat deze actie toch maar zien hoe ze binnen het bestuur van Colruyt bezig zijn met klantentevredenheid.