Steeds meer Belgen diep in schulden door gsm en tv
Steeds meer mensen raken in de schulden door de factuur voor hun gsm-gebruik, hun gewone telefoon, internet of digitale tv. Dat zegt het Vlaams Centrum Schuldbemiddeling.

Het centrum zag het aantal dossiers rond telecommunicatie in één jaar met bijna twee derde stijgen: van 21 pct in 2008 tot al 34 pct dit jaar.

Misleidende reclame
Volgens het Centrum zijn de grote telecomoperatoren hieraan medeschuldig. "Zij hanteren vaak misleidende reclame", zegt Dirk De Clerck van het Centrum. "Bij bepaalde gsm-abonnementen worden je bijvoorbeeld zeer veel gratis minuten en sms'jes beloofd, maar dat er ook nog abonnementskosten zijn, wordt niet duidelijk gezegd. Vooral de zwakkeren in de maatschappij trappen in deze val."

Verder wil het Centrum dat er schriftelijke contracten opgesteld worden, zodat er wat bedenktijd is.

Het Centrum vraagt minister Van Quickenborne om duidelijkere regels, maar die zijn volgens z'n kabinet niet nodig. "Sowieso houden wij de telecomsector sterk in de gaten", luidt het. (belga/mvl)
24/10/09 06u51

Bron: www.demorgen.be

Vaak denken mensen er niet aan dat ze ook nog abonnementsgeld betalen wanneer ze gratis sms’en of gratis belminuten krijgen. Als gevolg gebruiken ze dit geld dikwijls niet op en hoewel je dit bedrag één maand mee kan nemen, ben je het na twee maanden wel kwijt. Zo kan je op een jaar tijd heel wat geld simpelweg “verliezen” doordat je het niet opgebruikt. Een ander item dat een GSM-maatschappij vaak niet vermeldt, is dat sms’en voor tv-spelletjes en –programma’s niet mee in het abonnement zitten. Mensen die dus verschillende sms’en sturen om een wedstrijd te winnen, merken dit achteraf aan hun rekening. Deze kosten komen namelijk gewoon bovenop de standaard abonnementskosten. Het is dan ook niet meer dan normaal dat steeds meer mensen hierdoor in de schulden raken…

Ikzelf ben gelukkig nooit zo beet genomen. Maar als de mensen die aan dergelijke telecomstanden staan, je aanspreken en je allerlei promoties enz. aan je broek proberen te smeren. Dan word ik echt misselijk.

Telecomverdelers werken met een commissieloon, hun doel is om zoveel mogelijk mensen te verleiden om een abonnement aan te gaan of dergelijke. Meestal vergeet je de kleine lettertjes te lezen of kun je haast niks anders dan "ja" zeggen, in de hoop om zo gerust gelaten te worden.

Meer en meer jongeren beginnen een slachtoffer te worden van deze manipulatieve daad. Zij zijn jong, kijken niet zo kritisch als ouderen en zeggen: "Ja, ik neem een abonnement." Met alle gevolgen van dien.

Ik zag overlaatst op het nieuws dat men in de scholen een soort van project gaat opstellen, om zo jongeren kritisch te leren kijken naar reclame. Daar hoort het kritisch opstellen en nadenken over telecomvertegenwoordigers die je iets proberen aan te smeren natuurlijk ook bij. Dat vind ik een heel goed project. Ik hoop zo dat deze wandaden stilaan gaan stoppen en dat men de mens weer zijn volledige 'vrijheid' terug geeft.

Persoonlijk vind ik dat de telecomverdelers in deze zaak niet de enige schuldigen zijn. Je bent zélf immers verantwoordelijk voor je daden.
Er worden nu eenmaal verleidelijke acties gedaan en promoties aangeboden, maar de telecombusiness is er een als een ander.

Er wordt in het artikel geschreven over 'de zwakkeren in de maatschappij'. Ook zij zijn nog in staat om redelijk kritisch te oordelen, zoniet staat er in de meeste gevallen wel iemand klaar om hen de weg te wijzen.
Ook jongeren trappen vaak in 'de val', maar uiteindelijk is dat eigen aan de leeftijd en doet ze dat op alle vlakken...
Het voorstel om schriftelijke contracten op te stellen, lijkt me wel goed. Zo heb je op papier alle afspraken staan, die je nog eens rustig kan nalezen alvorens te tekenen.

Het is gewoon zaak jezelf genoeg te informeren en jezelf te kennen. Als je weet dat je zo'n dingen niet goed begrijpt of dat je jezelf snel laat gaan door veel uren te bellen, dan neem je geen abonnement...

Meer transparantie is dus nodig, en eventueel een campagne om de consument meer bewust te maken van de eigen acties en van de valkuilen van deze specifieke reclame.

Natuurlijk zijn telecomverdelers niet de enige schuldige in deze zaak. Ja, je beslist zelf of je een abonnement wil of niet. Maar die telecomverdelers kunnen zo manipulatief zijn, dat je verblind wordt door hun mooie woorden en geen nee meer zegt. De gemiddelde Belg met een verstand dat veel gebruikt wordt (zo zal ik het maar zeggen), trapt niet in zulke gevallen. Tenzij natuurlijk de promo je goed uitkomt en je weet waar je aan begint. Maar er zijn mensen die nogal naïef zijn en het vertrouwen in andersmands handen leggen. Terwijl die telecomverdelers helemaal niet te vertrouwen zijn. De klant is dan meestal de dupe.

Maar wat de mensen meestal niet weten of wat hun niet gezegd wordt, is dat ze 7 werkdagen de tijd hebben om hun abonnement op te zeggen.

Achteraf wanneer je toch niet tevreden bent over het abonnement en je het toch wenst stop te zetten, zonder opzegkosten te betalen. Dan kan je nog altijd naar de ombudsdienst voor telecommunicatie gaan. Dat zijn dingen die ook veel mensen niet weten en waarop telecomverdelers de klant attent moeten maken. Als iedereen dit wist, zou er zoveel commotie niet zijn rond dit onderwerp. Ale dat vind ik toch.