"Colruyt misleidt consument"

Supermarkten Aldi en Lidl willen dat Colruyt stopt met met zijn prijsvergelijkingen op kassatickets. Vooral Aldi trekt fel van leer en beschuldigt zijn concurrent ervan de consument bewust te misleiden.

"Ze leggen vooral hun producten van lagere kwaliteit naast de onze van merkenkwaliteit", aldus Aldi-directeur Johan Van de Wiele.

Colruyt zet sinds juni de prijsverschillen met Delhaize en Carrefour op zijn kastickets. Sinds vorige week vergelijkt de supermarkt ook met Aldi en Lidl. "We doen dat heel correct en vergelijken zeker geen appelen met peren", beweert Jean-Pierre Roelands, commercieel directeur van Colruyt. Aldi zegt echter bewijzen te hebben dat er voor een aantal producten vals wordt gespeeld.

Not amused
Colruyt zet al sinds juni op hun kastickets prijsvergelijkingen met de lokale Carrefour en Delhaize. Die vergelijkingen zijn ook terug te vinden op hun website. Op basis van de 121 Colruyts die Frank Willemse van de krant Het Laatste Nieuws in Vlaanderen en Brussel bekeek, blijkt dat Carrefour gemiddeld 9,20% duurder is en Delhaize 13,25%. Die twee waren not amused met het initiatief en vonden de vergelijkingen niet correct. Toen repte Colruyt echter nog met geen woord over Lidl en Aldi.

Paar procent
"Nu wel, omdat Lidl meer - makkelijk te vergelijken - merken in huis heeft gehaald en omdat we producten van Lidl en Aldi hebben gekocht en nauwgezet hebben kunnen bestuderen om te zien of ze te vergelijken zijn. Als bijvoorbeeld een wasmiddel maar 10% tensioactieve stoffen bevat en een ander 20%, dan zetten we ze niet naast mekaar. Als het verschil maar een paar procent is, dan wel", legt Jean-Pierre Roelands, commercieel directeur van Colruyt, uit.

38 winkels
Op basis van de 38 Colruyt-winkels die prijsvergelijkingen maken met Aldi en Lidl - "op het eind van de maand hebben we ze allemaal gecheckt en op het eind van het jaar allemaal vijf keer", zegt Roelands - is het gemiddelde verschil met Aldi 10,50% en met Lidl 11,80%. De vergelijkingen zijn telkens gebaseerd op zo'n 500 producten uit de plaatselijke Lidl en nog eens 400 uit de lokale Aldi. Dat is zowat een derde en de helft van het respectievelijke assortiment van Lidl en Aldi.

Kassabons
"Colruyt beweert nationale merken, groenten, fruit, vlees en de goedkoopste producten van vergelijkbare kwaliteit te vergelijken. Dat klopt niet en dat hebben wij zelf - niet zonder moeite - moeten vaststellen", zegt Aldi-directeur Van de Wiele, de kassabons en vergelijkingen van de Colruyt in Ninove met die van de Aldi in Erpe-Mere in de hand. Hij haalt een aantal voorbeelden aan.

Pannekoeken
"Aldi verkoopt pannenkoeken bereid met echte melk voor 1,59 euro. Colruyt verkoopt identiek dezelfde onder het merk 'Marc Payot', maar dan voor 1,79 euro. Ze vergelijken echter onze pannenkoeken met hun 'Resto'-merk. Die kosten 1,47 euro, maar worden bereid met melkpoeder, wat ongeveer vier keer minder kost dan melk."

Yoghurt
De volle fruityoghurt van Milsani bij Aldi met 18% fruit (1,39 euro) vergelijkt Colruyt volgens Van de Wiele dan weer met die van Saint-Martain (1,31 euro) waarin maar 10,5% fruit zit. "Terwijl Colruyt ook volle fruityoghurt van Galaxi heeft met 12% fruit voor 1,97 euro."

(hln, 4/10/2007)

De vergelijkingen op zich zijn wel goed, zo weet de consument waar hij/zij aan toe is, maar koopt iedereen de producten die vergeleken zijn en er zitten toch niet bij iedereen de zelfde producten in het winkelwagentje? Is de prijsvergelijking algemeen of op elke rekening apart gebasseerd?

Karen Van Dijck

Ook al doet Colruyt dan blijkbaar lichtjes aan een vorm van concurrentievervalsing, dat wil nog niet zeggen dat iedereen nu massaal naar Aldi moet trekken en Colruyt links moet laten liggen.
Getuige onderstaande post:
http://actualiteit.org/forums/showthread.php?t=15948

Het laatste nieuws weet precies niet goed wat aan te vangen met de nieuwe spelling: pannekoeken

__________________
"De jeugd van tegenwoordig houdt alleen maar van luxe, heeft slechte manieren en veracht de autoriteit.
Zij heeft geen respect voor oudere mensen. De jeugd verpraat de tijd terwijl er gewerkt moet worden, schrokt bij de maaltijden het voedsel naar binnen, legt de benen over elkaar en tiranniseert de ouders..."
- Socrates, 2400 jaar geleden... -

Het is logisch dat een winkel die reclame maakt zich als de beste en goedkoopste wil profileren. Maar ik vind niet dat dit gepaard mag gaan met het afbreken van de concurentie, nu is er hier niet direct sprake van het afbreken van de concurentie. Maar het vergelijken van producten vind ik wel vrij riscant. En het is zo dat de vergelijking niet volledig betrouwbaar is ( zoals wordt aangegeven met die pannekoeken)

En een kwaliteitsbewuste klant gaat zich toch niet laten leiden door de prijs alleen. Zo wil ik met plezier iets meer betalen voor kwaliteit.


MVG
Pieter