De toeristische sector in Europa zou een aanzienlijke boost kunnen krijgen als ze zich toegankelijker zou maken voor ouderen, mensen met een beperking en ouders met kleine kinderen. Dat blijkt uit een onderzoek dat het marktonderzoekbureau GfK Belgium uitvoerde in opdracht van de Europese Commissie. Zelfs met minimale veranderingen zou de omzet in de sector met een kwart kunnen stijgen.

Het onderzoek werd uitgevoerd onder mensen met toegankelijkheidsproblemen in 12 landen van de Europese Unie, waaronder België.

In 2012 ging ongeveer de helft van de Europese inwoners met toegankelijkheidsproblemen op reis, goed voor 783 miljoen trips en een bruto omzet van 786 miljard euro. Mensen met toegankelijkheidsproblemen ervaren deze niet als een barrière om op vakantie te gaan, ze passen zich aan als deze zich voordoen. Maar het onderzoek toont aan dat, wanneer de toegankelijkheid verbetert, reizigers meer reizen of een hoger reisbudget voorzien.

Er werden verschillende scenario's uitgewerkt waarbij werd nagegaan wat de impact op de omzet van het toerisme zou zijn als er minimum, medium of uitgebreide verbeteringen zouden plaatsvinden. Hieruit bleek dat de omzet van de toeristische sector met respectievelijk 24,2%, 33,2% en 43,6% zou toenemen.

"Toegankelijk toerisme wordt vooral gezien als een service voor mensen met beperkingen en nooit als een extra troef in comfort en service en wordt daarom bijna nooit gebruikt in marketing en advertenties, hoewel dit een verkoopstroef zou kunnen zijn voor toeristische trekpleisters", zegt GfK.

Reizigers met toegankelijkheidsproblemen ervaren vooral het gedrag van personeel als een barrière. Als personeel beter opgeleid zou zijn in het omgaan met mensen met toegankelijkheidsproblemen, dan zou dit al een enorme stap vooruit zijn, luidt het.

Bron: http://www.demorgen.be/binnenland/b...kenen-a2316945/
Eigen mening: Natuurlijk gaan ook mensen Met een toegangkelijkheidsprobleem graag op reis. Het is voor deze mensen zo al moeilijk genoeg om ergens heen te gaan, want op veel plaatsen worden ze als een last bekeken. Helemaal fout volgens mij!
Hotels en eetgelegenheden kunnen vaak met enkele kleine aanpassingen hun zaak openstellen voor mensen met een toegankelijkheidsprobleem. En de kostprijs daarvan zal snel terugbetaald zijn door de extra klanten.
Vriendelijk personeel en een helpende hand zal door deze mensen niet snel vergeten worden. Een opleiding naar het personeel toe vindt ik oké, maar een helpende hand zou van nature moeten komen denk ik dan.