Ik heb een paar jaar geleden serieuze problemen gehad met Mobistar. Ik had een abonnement van 15 euro per maand. Elke maand kregen wij aangetekende brieven omdat we zogezegd niet betaald hadden. Maar in die tijd waren wij net verhuisd naar Zandhoven. Zij bleven steeds de rekeningen naar Borsbeek (mijn oud adres) sturen. Op een dag kon ik niet meer bellen of berichten sturen. Ze hadden gewoon mijn abonnement uitgeschakeld. Uiteindelijk hebben wij een boete moeten betalen door hun fout! Ik en mijn ouders waren razend en hadden besloten om van operator te veranderen. Hier moesten we ook een zeer lange procedure volgen waar veel aangetekende brieven mee verbonden waren. Uiteindelijk kon ik dan overstappen naar een andere operator. Ik ben echt blij dat de wet veranderd is. Want als je zoveel last met een operator hebt, en je hangt dan nog eens een halfjaar vast aan het abonnement dan zit je met de gebakken peren. En ik kan er van mee spreken!