Helemaal van slag door de titel alleen al, probeer ik het bericht door te lezen. Misselijk is inderdaad het goede woord om samen te vatten wat dit artikel bij je doet oproepen, dankzij Ann!
Ik begrijp absoluut niet hoe het mogelijk is dat de moeder via dergelijke manier moet vernemen dat haar dochter is overleden. Je gaat me niet vertellen of kunnen wijs maken dat het excuus ligt bij het systeem! Ondanks alle instanties die betrokken zijn, vind ik dat er veel sneller moet gereageerd worden om nabestaanden te contacteren. Het feit alleen al dat de agent de telefoon van het meisje opnam, vind ik een gruwelijk idee. Hij had dit even goed kunnen gebruiken om de moeder zelf in te lichten of op zijn minst contactgegevens te zoeken om de ouders in te lichten over wat er net gebeurd was.
Dergelijke manier van werken en handelen maakt het ook niet eenvoudig(er) om als nabestaande het hele rouwproces te moeten doormaken. De vrouw zal veel steun nodig hebben en kunnen gebruiken, zowel emotionieel als psychologisch gezien!