Vier op de tien studenten krijgen hun gelijk wanneer ze niet tevreden zijn met hun resultaten. Van die 40% dat hun gelijk krijgt, hoeveel procent heeft, door middel van terechte argumenten en gefundeerde bewijzen, eerlijk zijn gelijk gehaald? Ik denk dat veel mensen die een klacht indienen, wel degelijk weten dat ze een kans maken om te winnen. Wanneer je zelf de financiële middelen niet hebt om hulp in te schakelen van professionelen, denk ik dat er weinig kans is dat je de zaak wint. Het is gemakkelijker een klacht neer te leggen wanneer papa of mama advocaat is. De stap om klacht neer te leggen is dan sneller gemaakt omdat deze mensen een grote kans maken om de zaak te winnen. Het is natuurlijk geen vaststaand gegeven dat je dan zeker wint, maar ik denk dat het wel degelijk een invloed kan hebben. We leven immers in een maatschappij waar de druk om te presteren hoog ligt. Wanneer een zoon van een advocaat of andere belangrijke functie de gewenste schoolresultaten niet haalt, ligt dat niet aan het feit dat de student de opleiding niet aankan, of dat hij niet genoeg moeite doet, maar dat ligt dan gewoon aan het falen van het onderwijssysteem.