De kwaliteit van verzorging is een zeer belangrijk gegeven! Ik ben ervan overtuigd dat er veel meer klachten zijn in de rusthuizen, maar het feit dat mensen niet durven klagen is wel een groot probleem. Daarom wordt het controleren van de kwaliteit van de verzorging een absolute must. Een oplossing hiervoor is, zoals Wim zegt, de omnaangekondigde controles. Er moet wel een evenredige prijs-kwaliteit verhouding zijn. De kost is al hoog genoeg dus de verzorging moet ook van een hoge kwaliteit zijn.