Het begrip "wanbetaling" roept meerdere vragen op: gaat het om mensen die niet willen of ommensen die niet kunnen betalen. Het kan hierbij zelfs gaan om mensen die moedwillig met betalingstermijnen jongleren. Wanbetaling heeft dus een brede betekenis en daardoor zijn cijfers weing vanzelfsprekend. Wat wel duidelijk is, is dat financiële instellingen een beschuldigende vinger kan toegemeten worden.