Net zoals Sanne ook het ook al zei, vind ik dit idee wel goed. Skype is gratis (buiten de internetkosten, maar die betaal je sowieso!) en is voor iedereen goed bereikbaar.
Ik denk als je echt dringend met een vraag zit je evengoed skype kan gebruiken en dan de telefoon.
Hopelijk zal het in de toekomst nog uitbreiden zodat je bvb. van 9-21u kan bellen. Dan ben ik ervan overtuigd dat meer mensen dit communicatiemiddel gaat gebruiken.

Ik denk wel dat de toekomst eerst zal moeten uitwijzen of dit al dan niet werkt. Werkt het effectief goed, dan denk ik dat het zeer verstandig is om ook de andere hulplijnen aan te sporen om skype te gebruiken.