Ik heb eigenlijk nog nooit grote vertragingen zelf ondervonden als ik met de trein reisde. Wel al eens een paar keer dat de trein 2 minuten later kwam, maar ik vind niet dat je hiervoor moet reclameren.
Ik kan het wel begrijpen als sommigen mensen niet tevreden zijn als hun trein 3 kwartier te laat komt en ze van toeten of blazen weten. Toch vind ik dat de NMBS goed werk levert.