De Lijn heeft gereageerd op het buggyincident aan Gent-Dampoort waarbij een chauffeur vertrok met op zijn bus een kinderwagen zonder moeder. "Wij nemen deze zaak zeer ernstig en zullen dit grondig onderzoeken", zegt*Marianne Thysebaert van De Lijn aan VTM NIEUWS. "We hebben alle begrip dat het publiek verbolgen reageert."

Vrijdagochtend stapte Iemke Dewulf in Gent-Dampoort op de lijn 76 richting Lochristi. Er stapte ook een vrouw met een kindje in een kinderwagen op. De mama plaatste de buggy eerst op de bus, toen de deuren plots dicht gingen. “Op het moment dat de deuren sloten, riepen alle mensen die achteraan zaten om te bus te laten stoppen”, schrijft Iemke Dewulf op Facebook. Ze zag alles gebeuren en reageerde geschokt op het incident. “De buschauffeur keek naar achter en negeerde duidelijk het signaal dat wij hem als reizigers gaven.”

De moeder van het kind liep meteen naar de buschauffeur om te zeggen dat haar kindje van nog geen twee jaar zonder ouders op de bus zat. “Da’s dan pech. Dan had je maar vooraan moeten opstappen”, antwoordde de chauffeur. Samen met Iemke probeerden andere reizigers de chauffeur te overtuigen om de bus te stoppen. Maar die had daar geen oren naar.

"Gaan dit grondig onderzoeken"

"De Lijn neemt deze zaak zeer ernstig en zal dit grondig onderzoeken", aldus Thysebaert in een schriftelijke reactie aan VTM NIEUWS. "We hebben alle begrip dat het publiek verbolgen reageert op dergelijke toestanden maar willen eerst nagaan wat er precies is gebeurd.*Wij zullen – als dit verhaal gegrond blijkt – onze verantwoordelijkheid opnemen en gepaste maatregelen treffen.*Wij hebben nu al iedereen gecontacteerd die iets kan bijbrengen tot het onderzoek. Morgen gaan we hier mee verder zodat we dan zeker duidelijkheid kunnen scheppen."

Uiteindelijk is een reiziger na twee kilometer afgestapt met de kinderwagen om op zoek te gaan naar de moeder. De chauffeur negeerde volgens Iemke ook de haltes waar mensen stonden te wachten en stopte pas toen de bewuste reiziger aangaf te willen afstappen met de buggy.De buschauffeur weigerde nadien om Iemke af te zetten aan de gevraagde halte en dropte haar samen met nog een andere reiziger op een druk kruispunt.

Bron: http://nieuws.vtm.be/binnenland/216...p-buggyincident 27 november 2016

Eigen mening: Ik snap niet hoe zo iets kan gebeuren. Ik ben het er helemaal mee eens dat dit voorval het ontslag van de buschauffeur zou betekenen. De vervoersmaatschappijen moeten er voor zorgen dat iedereen veilig op zijn bestemming kan geraken. Zeker ouders die met hun kleine kindjes de bus nemen! Mensen met een buggy mogen inderdaad achteraan opstappen op een bus, net zoals mensen met een rolstoel. De reactie van de chauffeur was dus zeer onterecht. Het kan wel eens gebeuren dat de buschauffeur niet ziet dat er nog iemand moest opstappen, maar dan hoort hij meteen te stoppen. En mag hij zeker niet zo reageren op de reizigers die er alles aan deden om de bus te laten stoppen. Na dit voorval negeerde hij nog haltes waar mensen moesten afstappen, dit kan naar mijn gevoel ook echt niet door de beugel. De overheid wilt dat er meer mensen het openbaar vervoer nemen. Daar ben ik het helemaal mee eens. Maar dergelijke chauffeurs doen daar geen goed aan.