Ik vind dit een hele strategische zet van BNP Paribas Fortis. Het is financieel voor hen ook interessanter om minder kantoren te houden en zich meer te concentreren op persoonlijk advies. Want dat is iets dat je niet hebt met een app of met de digitalisering. Menselijk contact blijft dus ook extreem belangrijk en het is verstandig om daar op in te spelen en niet te hard te kijken naar de concurrentie. De technologieën van vandaag zijn er nu eenmaal, daar moet je rekening mee houden, dus de rol van de bankier verander mee met de technologie.