We kopen meer online dan ooit


Met een omzet van 8,2 miljard euro heeft ons land in 2015 een recordjaar voor de e-commerce achter de rug. Vooral voor speelgoed en vliegtuigtickets halen we onze laptop of tablet boven.

Het aantal Belgen dat voor Sinterklaas en de eindejaarsperiode een jas aantrekt en naar de speelgoedwinkel rijdt, is op zijn retour. Een op de vijf koos er afgelopen jaar ervoor om de cadeautjes voor die feestdagen online te kopen (tegenover 12 procent in 2014). Dat blijkt uit een onderzoek dat beroepsfederatie BeCommerce liet uitvoeren.

‘Gigantische inhaalbeweging’

Uit de resultaten blijkt dat drie vierde van de Belgische bevolking van 15 jaar of ouder dit kwartaal online gewinkeld heeft. Gemiddeld geven we iets minder dan 100 euro uit per aankoop. Voor heel 2015 komt het totaal op 8,2 miljard euro: een recordbedrag.

‘Deze cijfers tonen aan dat België een gigantische inhaalbeweging achter de rug heeft’, zegt Patricia Ceysens, voorzitser van BeCommerce. ‘We bevinden ons nu in de betere Europese middenmoot en laten dus al heel wat landen achter ons. Naar verwachting zal deze sterke groei blijven aanhouden.’

Op vakantie

Opvallend is dat Belgen vooral producten en geen diensten kopen in webshops. Volgens BeCommerce zijn er drie uitschieters - waarbij Belgen meer online winkelen dan offline - wat onlineaankopen betreft:

Vliegtuigtickets en accommodatie: 89 procent
Pakketvakanties: 76 procent
Tickets voor attracties en evenementen: 59 procent

Op kleine schermpjes boeken we onze vakantie overigens liever niet. Meer dan de helft van de internetgebruikers kiest voor een laptop (57 procent) om online te winkelen. Als er op voorhand moet worden betaald, doen we dat meestal met een kredietkaart (53 procent) of Bancontact (43 procent).

Bron: http://www.standaard.be/cnt/dmf20160309_02173085

Eigen mening
Ik moet toegeven dat ik ook schuldig ben aan deze e-commerce. Bij mij gaat het dan vooral om boeken, dvd's, of dingen die je moeilijk in België kan verkrijgen. Ook vliegtuig- en treintickets koop ik meestal via de computer.
Ik denk dat online aankopen doen voor vele mensen gewoon makkelijker is. Tijdens de week is er nauwelijks tijd om naar het reisbureau of de speelgoedwinkel te gaan omdat iedereen moet werken. Wanneer je thuiskomt van je werk, zijn de winkels reeds gesloten. In het weekend heb je andere verplichtingen of wil je niet naar de winkel gaan omdat het te druk is. Daarom is de computer of de iPad een makkelijkere oplossing. Je kan 24/7 aankopen doen. Bovendien is het vaak goedkoper. Als je Eurostartickets in het reisbureau koopt, zijn ze duurder dan wanneer je ze zelf uitprint. Je moet geen servicekosten of andere bijkomende dingen betalen. Waarom aarzel je dan nog?
De vele voordelen voor de consument van e-commerce, zijn uiteraard in het nadeel van de verkopers. Grote bedrijven springen mee op de kar en verkopen hun goederen ook online. Maar voor de KMO's en kleinere bedrijven is deze e-commerce een ramp.
In het artikel staat dat mensen meestal enkel goederen online kopen en geen diensten, misschien kunnen bedrijven hier dan munt uitslaan?
Bovendien is er nog een groot deel van de consumenten die niets online kopen (we hebben allemaal nog wel een bomma zonder computer). Uiteraard kan je niet alles online kopen. Correctie: je kan het wel, maar waarom zou je het doen? Sommige dingen wil je toch wel met je eigen ogen kunnen inspecteren alvorens ze te kopen.