ING muilkorft personeel
 

ING muilkorft personeel: ‘Deel geen gevoel van woede’


Het communicatiebeleid van ING komt steeds meer onder vuur te liggen. In een interne e-mail, die vandaag lekte in Het Laatste Nieuws, maakt ING België duidelijk dat het personeel zich aan strikte richtlijnen moet houden als er vragen komen over de aangekondigde personeelsherstructurering, die 3.150 banen bedreigt.


Zo mag niemand van het personeel van ING België met de pers spreken zonder toestemming van de bank. ‘Stel dat je geconfronteerd wordt met camera’s: leg uit dat je liever geen commentaar wenst te geven en verwijs naar de persdienst’, klinkt het.

Maar ook op sociale media wordt het geviseerde bankpersoneel van ING België gemuilkorfd. ‘Deel geen gevoel van woede’ of ‘In geval van een gesprek, beperk je tot 2 uitwisselingen’, geeft de interne mail onder meer mee.

Voorts wordt de werknemer verzocht ‘beledigende boodschappen’ en ‘ongewenste reacties’ op de sociale media respectievelijk te ‘verwijderen’ en te ‘blokkeren’. In het slechtste geval - bij een stroom aan beledigende reacties bijvoorbeeld - wordt de werknemers zelfs gevraagd hun profiel af te sluiten.


Blog DS, 06-10-2016 (Nico Tanghe)