Helft hulpverleners krijgt te maken met agressie
 

Uit een bevraging bij 500 werknemers van ZNA blijkt dat de helft van het ziekenhuispersoneel af te rekenen krijgt met verbaal geweld en 16% zelfs met fysieke agressie. ZNA gaat nu zijn personeel opleiden om agressors te ontwapenen en zichzelf te beschermen.

De enquête van Ziekenhuis Netwerk Antwerpen werd uitgevoerd op de site Stuivenberg/Sint-Erasmus. Het geweld doet zich echter niet alleen in Antwerpse ziekenhuizen voor. “Maar toch meer dan in Mechelen, Lier of Turnhout”, weet Yvo Qaeyhaegens, verpleegkundig bedrijfsleider kritische zorg ZNA Stuivenberg/ Sint-Erasmus.

“De overheid heeft een profiel opgemaakt van wat een risicoziekenhuis is. Het is grootschalig, heeft psychiatrische diensten, een spoedgevallendienst en is gelegen in een grootstedelijk gebied.”

Uit de enquête blijkt dat 49% van het ziekenhuispersoneel te maken krijgt met verbale agressie. En in de eerste plaats krijgt dat personeel op zijn donder van ziekenhuisbezoekers, pas in tweede instantie van patiënten. In 60% van de gevallen wordt het personeel uitgescholden, in een op de drie gevallen wordt het personeel verbaal bedreigd en geïntimideerd.

Het afgelopen jaar kreeg 16% van het personeel op Stuivenberg en in Sint-Erasmus ook fysieke agressie te verduren. Bij 36% sloeg en schopte de bezoeker of patiënt de hulpverlener, soms komt er trekken en duwen (29%) aan te pas. Om het geweld te beteugelen, worden er agressiecellen opgericht.


Bron:Gazet Van Antwerpen
Eigen mening: Een goede vriend van mij werkt als security in het ziekenhuis en zijn job is zeker niet overbodig. Wat hij allemaal meemaakt soms is verbazingwekkend ,zeker in het weekend. Het is erg dat ze nu agressie cellen gaan maken in een ziekenhuis maar het blijkbaar echt wel nodig.