Klantenbestand Mobistar blijft dalen
 

Klantenbestand Mobistar blijft dalen

DM UPDATE Telecomoperator Mobistar heeft aan het einde van het derde kwartaal de kaap van 5 miljoen mobiele aangesloten sim-kaarten op zijn Belgische netwerk gerond. Die groei komt echter volledig op het conto van onder meer de telecomoperators die gebruikmaken van het Mobistar-netwerk. Wat de financiële cijfers betreft, boerde Mobistar op alle vlakken achteruit.

Aan het einde van het derde kwartaal steeg het totale aantal geconnecteerde sim-kaarten in België ten opzichte van een jaar eerder met 7,2 procent tot 5,03 miljoen. Inclusief Luxemburg, steeg het aantal sim-kaarten tot 5,13 miljoen.

Maar het aantal klanten mobiele telefonie van Mobistar zelf daalde 7,6 procent tot 3,24 miljoen. Het aantal zogenaamde mvno-klanten, klanten van Mobile virtual network operators zoals Telenet die niet over een eigen netwerk beschikken, steeg 63 procent tot 1,14 miljoen. En dan zijn er nog de zogenaamde m2m sim-kaarten, waarbij apparaten onderling communiceren, die met 34,6 procent stegen tot net geen 642.000.

Gunstigere regelgeving

Het aandeel van mobiele data in de omzet uit mobiele telefonie kwam uit op 47,2 procent. Het aantal aangesloten smartphones op het Mobistar-netwerk steeg 66 procent.

Het bedrijf telde eind september in België voorts nog 60.137 adsl-klanten (-20,7 procent), het aantal actieve vaste lijnen daalde 10,4 procent naar 211.413. Eerder werd de commercialisering van vaste diensten voor de residentiële markt opgeschort, in afwachting van gunstigere regelgeving. Digitale televisie werd in september zelfs volledig stopgezet. Voor bestaande klanten veranderde er niets voor vaste telefonie en vast internet.

Transformatiefase

Wat de financiële resultaten betreft, benadrukt Mobistar dat het in een transformatiefase zit, en de kostenstructuur aan het aanpassen is, teneinde de uitdagende marktvoorwaarden op te vangen. "Mobistar zit middenin de uitvoering van zijn transformatieplan en 2013 is een jaar waar investeren in de fundamenten centraal staat: in de relatie met alle Mobistar-klanten en de verdere optimalisatie van het netwerk", verwoordt CEO Jean-Marc Harion het.

De totale groepsomzet ging over de eerste negen maanden van 2013 op jaarbasis 8 procent lager naar 1,1 miljard euro. De impact van gewijzigde regelgeving, bijvoorbeeld de gewijzigde telecomwet die overstappen van operator gemakkelijker maakt, bedraagt 44,7 miljoen euro.

Nettowinst daalt

De winst voor intresten, belastingen, afschrijvingen en amortisaties (ebitda) ging 26,9 procent lager tot 270 miljoen euro, hier is er sprake van een negatieve impact van zowat 26 miljoen euro. Zelf zegt het bedrijf dat de prijsaanpassingen doorgevoerd in het tweede kwartaal samen met de migratie van klanten naar de nieuwe tariefformules (met dierennamen) de omzet en ebitda negatief blijven beïnvloeden.

De nettowinst voor de periode januari-september bedroeg 83,6 miljoen euro, een daling met 39,2 procent. De resultaten zijn in lijn met de verwachtingen, klinkt het. Mobistar verlaagde enkele maanden geleden met de bekendmaking van de halfjaarcijfers nog de prognoses omwille van de dalende prijzen. Het bedrijf verwacht voor 2013 bijvoorbeeld een omzetdaling van maximaal 12 procent.

http://www.demorgen.be/dm/nl/996/Ec...jft-dalen.dhtml

Persoonlijke reactie:

Ik snap de daling uit eigen ervaring. Ik ben zelf 3 jaar klant geweest bij Mobistar en ben toen uit frustratie overgestapt naar Proximus. Ik betaalde enorm veel bij Mobistar en hun acties vind ik eerder misleidend. De actie waar ik nu over spreek was namelijk: bij elke herlaad beurd van minimum €15 per maand ontvangt u 12 gratis belminuten, ongelimiteerd sms en 500 MB. Wat ze er echter niet bij vermelden was dat u binnen de 28 dagen moest herladen anders moest u €30 betalen. Aangezien ik vaak niet op tijd was, betaalde ik uiteindelijk veel in vergelijking met mijn verbruik. Nu ben ik bij Proximus en ben ik veel beter gesteld en zeer tevreden over de service.